Banabilet Ödemesi Tamam, PDF Biletler Teslim Edilmedi

Banabilet üzerinden 6 Eylül 2026 saat 19.00’da oynanacak voleybol final maçı için 4. Kategori a bloktan 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 15.585,32 TL ödeme yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine ve sistemde siparişlerim kısmında görünmesine rağmen, maç için gerekli olan PDF biletlerim tarafıma hâlâ iletilmedi ve sipariş durumum uygulamada hâlâ “Teslimat Bekliyor” olarak görünüyor.

Aşağıda okuduğum yorumlara göre bazı kullanıcılara PDF bilet gönderilmişken bazılarına gönderilmediğini görüyorum, bu da ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Destek hattı üzerinden konuyla ilgili yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve firmanın arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum.

Yüksek meblağ ödememe rağmen maç öncesinde ortada kalmak istemiyorum. PDF biletlerimin acilen e-posta adresime iletilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.