Rize’de Şebeke Çekim Sorunu Nedeniyle Telefon Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom faturalı hattımı İstanbul’da sorunsuz kullanırken Rize’ye geldikten sonra resmen telefonsuz kalmış durumdayım. Rize Çayeli’nde, Çayeli merkez de dahil olmak üzere hattım doğru düzgün şebeke çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de beni arayanlar bana ulaşabiliyor, internet zaten neredeyse hiç kullanılamıyor.

Rize’ye geldiğimden beri yaklaşık iki haftadır kendi hattımla iletişim kuramıyor, sürekli başkalarının internetini ve hatlarını kullanmak zorunda kalıyorum. Verdiğim para tamamen boşa gitmiş durumda ve günlük işlerimi, iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mevcut durumda bu hattı kullanmam mümkün olmadığı için en kısa sürede hat değişikliği yapacağım. Türk Telekom’un yaşattığı bu çekim sorunu nedeniyle hattımı iptal ederken benden hiçbir şekilde cayma bedeli alınmamasını ve işlemlerimin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.