Rızasız Veedz Aboneliği Ve 196 TL Kesintisi İptali Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. 27.01.2025 tarihinde Ege Üniversitesi kütüphanesinde internete bağlanmak için kapıda yer alan kare kodu okuttuğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Veedz isimli bir uygulamaya yönlendirildim ve tamamen yanlışlıkla bu kanala üye olmuşum.

Durumu fark eder etmez 3699’a “iptal veedz” yazarak SMS gönderdim ve ayrıca site üzerinden de iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Buna rağmen hattım üzerinden numaram kullanılarak, Veedz aboneliği için açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan ücret yansıtıldığını gördüm. Şu an faturalı hattıma “SMS” başlığıyla 196 TL tutarında bir ücret yansımış durumdadır ve bu kesinti bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. İlgili haksız kesinti, ekte paylaştığım faturada açıkça görülmektedir.

Türk Telekom’un bu tür katma değerli servis ve aboneliklerde, kullanıcıdan açık ve net bir onay alınmadan işlem yapılmasına ve itiraz/iptal talebime rağmen hattımdan ücret kesilmesine aracılık etmesini kabul etmiyorum. Hem yanlışlıkla gerçekleşen bu Veedz aboneliği nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini, hem de faturama “SMS” olarak yansıyan 196 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu haksız kesintilerin giderilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması halinde, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.