to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. 14 Nisan tarihinde kentsel dönüşüm nedeniyle Türk Telekom internet hattımın yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bana 15 Nisan için randevu verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Görüştüğümde ise 7–10 gün arası sürebileceği söyleniyor. Eğer işlem süresi 7–10 gün ise neden özellikle randevu tarihi verilip insanlara umut aşılanıyor, bunu anlamıyorum.
Eski adresimle yeni adresim arasında sadece bir cadde mesafe olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bağlantı olmadığı için işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, gelir kaybı riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor. Buna ek olarak, bu nakil işlemi için benden 1.000 TL nakil ücreti talep edileceği iletildi. Hizmetin zamanında verilmediği, randevuya uyulmadığı ve bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadığım bir durumda böyle bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, internet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetler de göz önünde bulundurularak talep edilen 1.000 TL nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev sabit internetimin nakil işlemi için 18 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür yeni adresi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
15 gün önce İstanbul Sancaktepe’de yeni taşındığım ev için Türk Telekom’dan internet nakil başvurusu yaptım. Binada altyapı sorunu olduğu söylenerek elektrikçi çağırmam gerektiği belirtildi. Elektrikçiyle gerekli işlemleri tamamladıktan sonra tekrar randevu oluşturdum. Çarşamba günü için 13:00–18:0...
Türk Telekom ile yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir nakil sorunu yaşıyorum. Ev taşıma sürecinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi’nden yine İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’ne geçiş yaptık ve 05.03.2026 tarihinde mevcut ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptığımda 2‑3 gün...
Yorumlar