Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35799137

Pegasus Bagaj Ücreti İadesi Ve Personel Tavırları İçin Şikayet

profile
Emre
Pegasus
22 Nisan 16:03
28

22.04.2026 tarihli saat 14:55 İzmir – Stuttgart Pegasus uçuşumda (PNR: 1W89JY) yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu uçuş için bagaj hakkımı önceden satın almış olmama rağmen, havalimanında biletlerimizi almak için makinelere yönlendirildik ve bagaj hakkının kabin ve uçak altı bagaj olarak ayrı değerlendirildiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Çok büyük olmayan çantalarımızı yanımıza aldık.

Uçağa biniş kapısında görevli personel, bu çantaları kabine alamayacağımızı, alt bagaja vermemiz gerektiğini, aksi halde uçağa binemeyeceğimizi söyleyerek bizi 100 € ceza ödemeye mecbur bıraktı. Üstelik bize söylenen üslup “ya ceza ödeyeceksiniz ya da çöpe atacaksınız” şeklinde son derece kaba ve saygısızcaydı. Zaten daha önce bagaj hakkını satın almış olmama rağmen, kapıda bu şekilde dayatma ile ek ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Buna ek olarak uçak da yaklaşık 40 dakika rötar yaptı.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de kapıdaki personelin üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Önceden ödemiş olduğum bagaj hakkıma rağmen, uçak kapısında zorla tahsil edilen 100 € ceza ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve personelin üslubu konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Sabiha Gökçen'de Kabin Bagajı İçin Haksız 1200 TL Ücret Talebi

profile
Murat
Pegasus
25 Aralık 2025 22:35
692

25 Aralık tarihli, PNR kodu 1YWJ7V olan Pegasus uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kabin bagajı nedeniyle haksız bir şekilde 1200 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sürekli kullandığım ve şimdiye kadar hiçbir havayolunda sorun yaşamadan kabine alabildiğim valizimin ölçüleri 58×40×23...

pegasus-sabiha-gokcende-kabin-bagaji-icin-haksiz-1200-tl-ucret-talebi-3.jpg
1
Serenay sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Light Paket Çantam İçin Haksız 50 Euro Ek Bagaj Ücreti

profile
Serenay
Pegasus
09 Mart 09:30
628

05 Mart sabahı saat 09:25’te Sabiha Gökçen – Üsküp hattındaki Pegasus uçuşumda, light paket biletime dahil olan sırt çantası hakkımı kullanmama rağmen haksız yere 50 Euro ek bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Light paket kapsamında 45X30X15 ölçülerinde bir sırt çantası hakkım bulunuyordu ve biz...

Pegasus Light Paket Çantam İçin Haksız 50 Euro Ek Bagaj Ücreti
pegasus-light-paket-cantam-icin-haksiz-50-euro-ek-bagaj-ucreti-1.jpg
1 Destek

Gecikme Sonrası Bagaj Kabul Edilmemesi Ve Haksız Ceza Ücreti

profile
Seher
Pegasus
19 Ocak 13:05
494

Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Adana Çukurova Havalimanı’na 11:35 uçuşu için, PNR kodu 1LF4MW olan biletimizle seyahat edecektik. Uçağa zamanında yetişmek için 11’den önce polis kontrolünden geçmemize rağmen, güvenlik ve sıralar nedeniyle gecikme yaşandı. Uçağımızın ayrıca yaklaşık 20 dakika...

gecikme-sonrasi-bagaj-kabul-edilmemesi-ve-haksiz-ceza-ucreti-1.jpg

Yetersiz Personel Nedeniyle Haksız Bagaj Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Burak
Pegasus
06 Kasım 2025 10:15
725

29.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul-Antalya saat 05:55 uçuşum için (PNR: 1DQL5Z) 04:25’te havalimanında oldum (yani uçuştan 1,5 saat önce) ve doğrudan bagaj sırasına girdim. Dışarıdaki makineleri kullanmak istemedim çünkü sisteme çok hakim değildim. Ancak onlarca personel olm...

1 Destek
Tüm Pegasus Bagaj Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Pegasus Bagaj Pegasus kabin bagaj hakkı Pegasus Bagaj bilet alamıyorum Pegasus Bagaj ücret iadesi Pegasus Bagaj ceza Pegasus uçak altı bagaj Pegasus ceza Pegasus uçak altı bagaj Pegasus pnr Pegasus çanta
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri