Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pegasus Bagaj Ücreti İadesi Ve Personel Tavırları İçin Şikayet

Emre
22 Nisan 16:03331

22.04.2026 tarihli saat 14:55 İzmir – Stuttgart Pegasus uçuşumda (PNR: 1W89JY) yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu uçuş için bagaj hakkımı önceden satın almış olmama rağmen, havalimanında biletlerimizi almak için makinelere yönlendirildik ve bagaj hakkının kabin ve uçak altı bagaj olarak ayrı değerlendirildiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Çok büyük olmayan çantalarımızı yanımıza aldık.

Uçağa biniş kapısında görevli personel, bu çantaları kabine alamayacağımızı, alt bagaja vermemiz gerektiğini, aksi halde uçağa binemeyeceğimizi söyleyerek bizi 100 € ceza ödemeye mecbur bıraktı. Üstelik bize söylenen üslup “ya ceza ödeyeceksiniz ya da çöpe atacaksınız” şeklinde son derece kaba ve saygısızcaydı. Zaten daha önce bagaj hakkını satın almış olmama rağmen, kapıda bu şekilde dayatma ile ek ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Buna ek olarak uçak da yaklaşık 40 dakika rötar yaptı.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de kapıdaki personelin üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Önceden ödemiş olduğum bagaj hakkıma rağmen, uçak kapısında zorla tahsil edilen 100 € ceza ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve personelin üslubu konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum.

Emre
Emre
29 Nisan 21:55

Bagaj hakkımı önceden satın almıştım fakat havalimanında bilgilendirilmedim, personel kaba bir üslupla 100 € ceza ödemeye zorladı ve hâlâ iade almadım. Ayrıca uçak 40 dakika gecikti ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Ek Bagaj Ücreti Mağduriyeti

Emre
3 Eylül 2025 07:471.142

03.09.2025 tarihinde Pegasus’un PUFEDF PNR numaralı İzmir (Adnan Menderes Havalimanı, Kapı 228) – Üsküp uçuşumda, uçak a...

Pegasus Haksız Ek Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Neslihan
Neslihan
Pegasus
29 Ağustos 2025 14:301.883

Konu: Haksız Ek Ücret Tahsilatı hakkında Resmi Şikayet ve İade Talebi PNR No: 13N8VX Uçuş: Ankara Esenboğa – Erbil Ulusl...

1

Önceden Alınan Ekstra Bagaj Hakkıma Rağmen Haksız 100 Euro Ücret Alındı

Simay
Simay
Pegasus
13 Haziran 2025 13:513.153

Pegasus şikayet! 03 Haziran 2025 tarihinde saat 11.30’da gerçekleşmesi planlanan İstanbul uçuşumda, tarafımca önceden sa...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pegasus Pişmanlık

Pegasus Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Okan
Pegasus Yolcularının Mağduriyeti

Pegasus YolcularınınMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Hatice
Pegasus Havayolları Haksız Yere Para Aldı

Pegasus HavayollarıHaksız Yere Para Aldı

Profil fotoğrafı
İlkay
Pegasus 1R5XM2 PNR’lı Uçuşta Valizim Kırıldı – Acil Zarar Tazmini Talebi

Pegasus 1R5XM2 PNR’lıUçuşta Valizim Kırıldı – Acil Zarar Tazmini Talebi

Profil fotoğrafı
Batuhan
Pegasus'un Dış Hatlarda Kırılan Bagaj Mağduriyeti İletişime Geçmemesi

Pegasus'un DışHatlarda Kırılan Bagaj Mağduriyeti İletişime Geçmemesi

Profil fotoğrafı
Hakan
Pegasus Sharm Uçağındaki Sıkıntı!

Pegasus SharmUçağındaki Sıkıntı!

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular

Pegasus Kategorileri