
İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı: Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti için 13 Kasım tarihinde yeni müşteri olarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen eve hiç kimse gelmedi ve internetim bir türlü bağlanmadı. Üç gün üst üste randevu verilmesine rağmen yine kimse adrese gelmedi. Bu yaşananlardan son...
Sürekli Ertelenen Kurulum Ve Çözümsüz Servis Ekibi Mağduriyeti

Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için yaklaşık 2 ay önce kendi adıma başvurdum, ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce bu kez annemin adına yeni bir kayıt açtım, fakat aynı sorunlar tekrar etti. Defalarca randevu verildi, ekipler üç kez adrese gelmesine rağ...
Randevu İhlali Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Ev İnterneti Bağlantısında Mağduriyet

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti bağlantı hizmeti için önce ayın 26’sına randevu verildi. Bu randevu sonrasında iptal edildi ve yeni randevu olarak bugüne, 13.30–18.30 saatleri arasına tarih verildi. Bugün işten özellikle izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Randevu saatleri yaklaşın...
Nakil İşlemi Gecikiyor, Hizmet Yok Ama Ücret Alınıyor!

Türk Telekom sabit internet nakil işlemimle ilgili 10 gündür mağdur ediliyorum. İstanbul Bakırköy’deki yeni adresime geçen hafta perşembe günü nakil başvurusu yaptım, ilk aramamız 13.11.2025 tarihindeydi ve ertesi gün için geleceklerini söylediler. O günden bu yana her gün randevu verip beni eve bağ...
Fiber İnternet Geçişi İçin Randevu Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede fiber hat döşendi ve eski altyapıdaki hatların iptal edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 aydır evime gelip fiber geçişi yapılacağı söyleniyor; ancak iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı, randevular da tarafıma herh...
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Nakil İşleminde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
14.11.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom evde internet hattım için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün içerisinde, eski aboneliğin iptal edilmemesi gerekçe gösterilerek aldığım randevu iptal edildi ve tekrar arayıp başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 17.11...
Fiber İnternet Başvurusu Sonrası 10 Gündür İşlem Yapılmadı Bilgi Alamıyorum
Türk Telekom üzerinden ev interneti hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Tarafıma randevu oluşturulduğu söylendi fakat ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte zaman kaybı yaşıyorum ve herhangi bir net tarih v...
Randevu Tarihi Sürekli Değişiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom ev interneti için pazar günü yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum randevum cumartesi gününe verildi. Ancak iki gündür randevu tarihi...
Fiber Dönüşümü Sonrası Hizmet Aksaklığı Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Türk Telekom Nakil Sürecindeki Sürekli Gecikmeler Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev internetimi aynı şehir içinde, İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk verilen randevu tarihi 21 Kasım’dı, daha sonra tekrar görüştüğümüzde randevu 28 Kasım’a aktarıldı. 21 Kasım Cuma gecesi ise 22 Ka...
Kurulum Süreci Bilgilendirilmeden Geciktirildi, Mağdur Oldum

Denizli Pamukkale’de Tivibu kablolu yayın ve internet hizmeti için Cuma günü başvuruda bulundum. Kaydım alındı, ancak süreçle ilgili bana hiçbir şekilde tarih veya kurulum bilgisi verilmedi. Herhangi bir süre taahhüdü ya da randevu bilgisi paylaşılmadığı için, daha hızlı işlem yapabilecek başka bir ...
Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Ve İnternetsiz Geçen Günler

Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum, ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım yüzünden 1,5 haftadır internetsiz kaldım. Kurulum ekipleri randevu tarihlerini tamamen kafalarına göre değiştiriyor. Kendi müsaitliğimize göre randevu oluşturuyoruz, ardından hiçbir onay almadan, sade...
Nakil İşleminde Gecikme Nedeniyle Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23.11.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ancak randevu tarihi olarak 10.12.2025 verildi ve en erken tarihin bu olduğu söylendi. Bu süre zarfında internet hizmetini kullanamamama rağmen fatura ödemeye devam etmek durumunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyor...
Türk Telekom Randevu Saatinde Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı

Muğla Menteşe Düğerek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemize iki hafta önce Türk Telekom tarafından fiber internet hattı getirildi ve yeni fiber hat çekilmesi için başvuruda bulunduk. F**** B***** adına açılan başvuru sonrasında bizi arayarak 23.11.2025 Pazar günü saat 08.30–13.30 arasında tekni...
Türk Telekom'dan Süreklilik Ve Hizmet Eksikliği: Randevu İptalleri Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 13 Kasım’dan bu yana Zonguldak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 13’ünde internet tamamen kesildi, destek hattını aradığımda kayda değer hiçbir yardım alamadım, ardından fiber dönüşüm süreci başlatıldı ve 19 Kasım için randevu verildi. İnternet tam...
Türk Telekom Nakil İşleminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

11 Kasım tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bu başvuruya istinaden tarafıma 15 Kasım tarihi için randevu verildi ve ekiplerin bu tarihte İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimize geleceği belirtildi. Ancak bizim hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen eki...
Kurulum Sürecindeki Sürekli Ertelemeler Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Türk Telekom’dan İstanbul Şişli ’deki adresim için limitsiz fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. 6 Kasım tarihinden bu yana kurulum yapılmadı ve defalarca randevu verilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk kurulum randevum 18 Kasım tarihine verildi, daha sonra 21 Kasım ve 26 Kasım i...
Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Hâlâ Bekliyorum!

20.11.2025 tarihinde saat 8:30-13:30 arası için Türk Telekom’dan ev interneti kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinmemesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, fakat şu ana kadar herhangi b...
Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 12 Kasım’da başvuruda bulundum. O günden bugüne kadar toplam 3 ayrı randevu verildi, ancak hiçbir randevuya gelen olmadı ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu an itibarıyla 10 gündür yeni evimde internet hiz...
Türk Telekom Sürekli Ertelenen Randevular Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

15 Kasım’da Rize merkezde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modem kurulumu için süreci başlattım. O günden bu yana her gün randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Randevularım sistem üzerinden kendileri tarafından sürekli ertelendi, bana ise tek bir dö...
Türk Telekom Fiber Geçişinde Randevu Kaosu Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
Defalarca Verilen Nakil Randevuları Yerine Getirilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil için 17 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yen...
-
Aile Paketi 395
-
Altyapı 16.528
-
Bana Özel Paketler 2.081
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 133
-
Ek Paket 1.439
-
eSIM 719
-
Ev Telefonu 986
-
Fatura 33.820
-
Faturalı Paketler 3.531
-
Faturasız Paketler 684
-
Hat Başvurusu 943
-
Hat Devir 917
-
Hat Dondurma 309
-
Hat İptali 983
-
Hat Taşıma 6.509
-
Hız Testi 887
-
İçerik Servisleri 1.225
-
İnternet 97.167
-
Kampanya 1.772
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.039
-
Mobil İmza 274
-
Mobil Ödeme 1.451
-
Modem 5.808
-
Numara Değiştirme 400
-
Numara Engelleme 220
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.526
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 312
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.428
-
Sim 2.718
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.940
-
Taahhüt 8.370
-
Tarife Değişikliği 1.567
-
Tivibu 3.196
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.511
