
Randevu Saatinde Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Modem Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom’dan 300 Mbps sabit internet başvurusu yaptım ve kurulum için 30.12.2025 tarihinde sabah 08:30–13:30 saatleri arasına randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında eve hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetleri...
Randevu Gününde Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yok

31 Aralık 2025 tarihi için Türk Telekom ev interneti kurulum randevusu almıştım ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiple...
Teknik Ekip Gelmediği İçin Fiber İnternet Kesintileri Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için aylardır randevu verilmesine rağmen kimse gelmediği gibi, artık internetim neredeyse tamamen yok denecek kadar kötü hale geldi. Üç aydan fazla süredir kesintiler yaşıyorum, son dönemde internetim tamamen koptu, çok nadir geliyor ve geldiğinde de çekmeye...
Türk Telekom 14 Gün Boyunca Çözülmeyen Arıza Ve Randevu İhlalleriyle Mağduriyet!

31.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Tivibu çağrı merkezini, yaklaşık 14 gündür devam eden arıza problemim için tekrar aradım. Mardin ili Mazıdağı ilçesindeki adresimde uzun süredir Tivibu yayını alamıyorum, modem arızalı olabilir ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca ...
Türk Telekom Randevu Sorunları İki Gün Boş Bekleme Ve Telafi Talebi

Türk Telekom’dan Magnet sınırsız internet tarifesi satın aldım. Satış sonrası 30.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında adresimde olmam gerektiğine dair bir SMS aldım, belirtilen saatler arasında evde bekledim ancak kimse gelmedi. Ertesi sabah bu kez 31.12.2025 tarihi için yine 08:30–13:30 ...
Randevu Saatinde Teknisyen Gelmemesi Ve İnternet Hizmetinin Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 25 Aralık tarihinde nakil başvurumu yaptım ve 30 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verdiler. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılm...
Türk Telekom Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

Türk Telekom’dan fiber 200 Mbps ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve 31.12.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini saat...
Randevu İptallerine Karşı Keyfi Davranış Ve Haksız Ankastre Gerekçesi

26 Aralık günü Türk Telekom sabit ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ekipler, en geç iki gün içinde internetimin kurulacağını söyleyerek süreci başlattılar. Ancak bir gün sonra sistemde en yakın randevunun 17 Ocak olduğu söylendi ve mecburen o tarihe randevu almak zorunda kaldım...
100Mbps Taahhütlü İnternette 6Mbps Hız: Bina Kablolama Açıklaması Yetersiz

Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti kullanıyorum. 1 gündür internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaptığım hız ...
Türk Telekom Randevuya Gelmeyen Ekip Nedeniyle Fiber Dönüşümüm Gerçekleşmedi

Türk Telekom müşterisi olarak 8852**990 numaralı aboneliğim için fiber dönüşüm talebinde bulundum ve tarafıma 29.12.2025 tarihinde 13:30 ile 18:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu öncesinde de aranarak bu saatte evde olup olmayacağım teyit edildi, ben de müsait olacağımı belirttim. Belirt...
Türk Telekom'dan Bağlantı Gecikmesi Ve Randevu İhlalleri

Türk Telekom’dan 12.12.2025 tarihinde evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Başvuruya ait 7203581531 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı bıraktım fakat hiç...
Türk Telekom'dan Fiber Dönüşüm Ve Fatura İadesi Talebi
18.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, Kocaeli ili Derince ilçesi Yavuz Sultan Mahallesi Mehtap Sokak No:5/2 adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; sonrasında gelen ekip, binadaki bakır altyapının...
Eskişehir Odunpazarı Fiber Kurulumunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Uzun Bekleme

Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Hanoğlu Sokak 18/1 adresindeki evimize yaklaşık 3 hafta önce taşındık. Binanın giriş kapısına Türk Telekom tarafından “Bu binada fiber var” şeklinde bir kağıt asılmış ve bir de telefon numarası bırakılmıştı. Bu numarayı aradığımda ise altyapı ve internet için net ...
Türk Telekom İnternet Kurulumu Randevu Bekletilmesi!

Türk Telekom internet kurulumu için randevu verildi. Sabahtan beri bekletiliyorum. Bölgemde sadece Türk Telekom altyapısı olduğu için bu kuruma muhtaç kaldım. İşten izin alıp kaçıncı boşuna bekleyişim oldu. Kurulumu gerçekleştirmesi gereken ekiplerden sorumluluk bekliyorum. Randevuya gelinmeyecekse ...
Ev İnternet Nakil Randevusunun Uzun Süresi Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 28.12.2025 tarihinde ev taşıma sebebiyle internet hattımın yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’ne nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Sabit ev interneti abonelik/hizmet numaram 1799372569’dur. Başvurum sonrasında tarafıma 09.01.2026 tar...
Fiber Nakli Tamamlanmadı, İnternet Yok Ve Cayma Bedeli Tehdidi

22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin Beylikdüzü’indeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. 29 Aralık 2025’te gelen personel fiber kabloyu dairemin içine kadar çekti ancak modeme olan son bağlantı için başka bir ekibin geleceğini, onların da mutlaka gün...
İş Yerinde Adres Bulunamadı Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

27 Aralık 2015'te Türk Telekom üzerinden hat başvurusu yaptım ve SIM kartımın Dijital Kurye ile 29 Aralık’ta iş yeri adresime teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Teslimat günü için sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş, ancak teslimat adresi iş yerim ve ben gün boyu iş yerindeydim. Girişt...
İnternet Ve Tivibu Hizmetindeki Uzun Süreli Arıza Ve Ciddi Mağduriyet

Türk Telekom’un Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası 2025 paketi kapsamında kullandığım internet ve Tivibu hizmetimde yaşadığım arızanın bir türlü giderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde kullandığım modem ve set‑top‑box cihazlarım 24.12.2025 tarihinden beri elektrik almıyor ve ...
Teslimat Gecikmesi Ve Hava Şartları Bahaneleri

Djt Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için 27 ve 30 Aralık tarihlerine randevu verildi, ancak her iki tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Ankara’da hava güneşliyken, kurye firması teslimat yapılmamasının gerekçesi olarak hava şartlarını bahane etti. Bu süreç...
Fiber Internet Kurulumunda Tekrarlanan Randevu Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Şenol Sokak No:3 Daire:5 adresimde, Yunus Emre D**** adına Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Binada fiber altyapı kurulu ve diğer dairelerde aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, başvuru yaptığım daireye bir türlü bağlantı sağ...
Türk Telekom'da Tekrarlanan Randevu Yokluğu Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Türk Telekom ev internetim için talep ettiğim fiber dönüşüm randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür üst üste tarafıma 13.30–18.00 saatleri arası randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki randevuda da evde ekipleri beklememe rağmen ...
İnternet Kurulumunda Ertelenme Ve İletişimsizlik Şikayeti
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım evde internet ve Tivibu sinema paketi kurulumu için randevu verildi, ancak bu kurulum bilgim dışında 30.12.2025 tarihine ertelendi. İki gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, defalarca çağrı merkezini aramama rağmen süreci hızlandıracak veya net bilgi...
İstediğim Saat Dışında Aranma Ve Saygısız Üslup

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom tarafından, defalarca ve rahatsız edici sıklıkta aranıyorum. Özellikle 17.00’dan sonra aranmak istediğimi açıkça belirtmeme ve buna göre randevu oluşturulduğunu söylemelerine rağmen, sabah saatlerinde ısrarla aranmaya devam ediliyorum. Bu durum artık istenmeyen bir...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 393
- Altyapı 17.369
- Bana Özel Paketler 2.096
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 141
- Ek Paket 1.437
- eSIM 733
- Ev Telefonu 988
- Fatura 34.395
- Faturalı Paketler 3.601
- Faturasız Paketler 719
- Hat Başvurusu 968
- Hat Devir 909
- Hat Dondurma 316
- Hat İptali 1.019
- Hat Taşıma 6.684
- Hız Testi 894
- İçerik Servisleri 1.335
- İnternet 96.598
- Kampanya 1.865
- Kamu Tarifeleri 493
- Magnet 1.107
- Mobil İmza 280
- Mobil Ödeme 1.517
- Modem 5.979
- Numara Değiştirme 404
- Numara Engelleme 226
- Pin Kodu 26
- Prime 2.719
- Puk Kodu 8
- Selfy 343
- Sınırsız Paket 86
- Sil Süpür 2.329
- Sim 2.767
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.118
- Taahhüt 8.386
- Tarife Değişikliği 1.608
- Tivibu 3.293
- TL Yükleme 513
- Yurt Dışı Paketleri 1.493
