to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Yapılamadı
Telekom müşteri hizmetlerini arayarak online başvuru üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve bugün için saat 08.30 ile 13.30 arası randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.
Bu süre boyunca evde işimizi gücümüzü bırakıp beklemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, fakat somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.
Eğer bu şekilde devam ederse başka operatöre geçip işlemi iptal edeceğim
Bursa Mustafa Kemalpaşa’daki adresim için aldığım bu randevunun gereğinin acilen yapılmasını, en geç bugün ya da yarın internetimin bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’dan Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresim için internet bağlatmak üzere randevu aldım. 29.06.2026 tarihinde sabah 08.00 ile öğlen 13.30 arasında, 01.07.2026 tarihinde ise 13.30 ile akşam 18.00 arasında kurulum için randevu verildi ancak her iki randevuda da hiç kimse gelmedi.
Tüm günlerimi bu saat aralıklarına göre ayarlamama rağmen ne gelen oldu ne de aranıp bilgi verildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet dilekçesi oluşturduklarını söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor ve yeni bir net tarih verilmiyor.
İnternet kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
