Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Yapılamadı

Telekom müşteri hizmetlerini arayarak online başvuru üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve bugün için saat 08.30 ile 13.30 arası randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.

Bu süre boyunca evde işimizi gücümüzü bırakıp beklemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, fakat somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.
Eğer bu şekilde devam ederse başka operatöre geçip işlemi iptal edeceğim
Bursa Mustafa Kemalpaşa’daki adresim için aldığım bu randevunun gereğinin acilen yapılmasını, en geç bugün ya da yarın internetimin bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.