Randevu İptalleri Ve Yıllardır Aktif Olmayan Fiber Hizmeti

Türk Telekom, Efeler/Aydın’daki adresime fiber internet getirme vaadiyle evimin duvarını delerek kablo çekti. Ancak fiber kablo çekilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır bir türlü fiber internete geçirilmedim. Bu süre içinde 12–15 kez başvuruda bulundum, her seferinde fiber geçişi için randevu oluşturuldu fakat tüm randevular nedensiz şekilde iptal edildi.

İnternet hizmet numaram 8839310690 üzerinden yapılan hiçbir başvuruma dair tarafıma bir açıklama yapılmadı, bir kez bile aranıp randevuların neden iptal edildiği ya da neden gelinmediği hakkında bilgi verilmedi. Buna rağmen Türk Telekom tarafından defalarca tekrar randevu verildi, ancak her seferinde sonuç aynı oldu; randevular iptal edildi, gelen giden olmadı, bilgi vermek için arayan soran olmadı.

Yaklaşık bir yıldır süren bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle mağdur ediliyorum. Evime kadar çekilmiş fiber kabloya rağmen hizmetin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşanan randevu iptallerine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Türk Telekom benim için tam anlamıyla bir pişmanlıktır ve bu firmadan herhangi bir abonelik almayı düşünenlerin yaşadıklarımı göz önünde bulundurarak bir kez daha düşünmesini tavsiye ediyorum.