Kabasakal'da Alıcı Koruması Yetersiz: PUBG Hesabım Geri Alındı, Destek Yok

29.08.2026 tarihinde Kabasakal sitesi üzerinden 3.800 TL Kabasakal bakiyemi kullanarak bir PUBG hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan kısa bir süre sonra satıcı, hesabı geri almak için talepte bulundu ve hesabın yakın zamanda tamamen elimden alınmasından endişe duyuyorum.

Durumu fark eder etmez Kabasakal destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana satıcının pazar alanının durdurulduğunu, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını ve hukuki yollara başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak biz bu platformda, Kabasakal’ın sunduğu güvence ve güvenli ticaret vaadine dayanarak alışveriş yapıyoruz. Sadece “hukuki yollara başvurun” denilmesi ve konuyla ilgili daha fazla araştırma, takip veya koruma sağlanmaması beni hem mağdur hissettirdi hem de platforma olan güvenimi sarstı.

Kabasakal’ın bu işlemde alıcı olarak beni korumasını, hesabın güvence altına alınması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece daha fazla dahil olmasını talep ediyorum. Alıcıların, sitenin sağladığı güvenceye gerçekten dayanabilmesi için bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek somut adımlar atılmasını istiyorum.