to read complaints and reviews, or file yours.Kabasakal'da Alıcı Koruması Yetersiz: PUBG Hesabım Geri Alındı, Destek Yok
29.08.2026 tarihinde Kabasakal sitesi üzerinden 3.800 TL Kabasakal bakiyemi kullanarak bir PUBG hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan kısa bir süre sonra satıcı, hesabı geri almak için talepte bulundu ve hesabın yakın zamanda tamamen elimden alınmasından endişe duyuyorum.
Durumu fark eder etmez Kabasakal destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana satıcının pazar alanının durdurulduğunu, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını ve hukuki yollara başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak biz bu platformda, Kabasakal’ın sunduğu güvence ve güvenli ticaret vaadine dayanarak alışveriş yapıyoruz. Sadece “hukuki yollara başvurun” denilmesi ve konuyla ilgili daha fazla araştırma, takip veya koruma sağlanmaması beni hem mağdur hissettirdi hem de platforma olan güvenimi sarstı.
Kabasakal’ın bu işlemde alıcı olarak beni korumasını, hesabın güvence altına alınması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece daha fazla dahil olmasını talep ediyorum. Alıcıların, sitenin sağladığı güvenceye gerçekten dayanabilmesi için bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek somut adımlar atılmasını istiyorum.
Merhaba Kerem Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Endişenizi anlıyor, konuya ilişkin süreç hakkında bilgilendirme sağlamak istiyoruz. Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen hesap satışlarında, alıcının hesabı sorunsuz şekilde devralıp onay sağlamasının ardından satıcıya aktarılacak ücret 24 saat süreyle bloke edilmektedir. Bu süre içerisinde yaşanabilecek sorunlarda tarafımıza bildirim sağlanması halinde gerekli incelemeler gerçekleştirilmektedir. Hesap teslimi sonrasında satıcının sorumluluğu, hesaba ait giriş bilgilerinin eksiksiz şekilde alıcıya iletilmesidir. Hesabın güvenliğinin sağlanması; şifre, bağlı e-posta/telefon gibi bilgilerin güncellenmesi ise alıcının sorumluluğundadır. Alıcı tarafından, hesabın geri alındığına ilişkin kanıtlarla birlikte sorun bildirimi sağlanması halinde, sorun çözümleninceye kadar satıcının site üzerindeki işlemleri kısıtlanmaktadır. Bloke süresi sona erdikten ve ödeme satıcıya aktarıldıktan sonra platformumuzun işlem üzerindeki müdahale yetkisi sona ermektedir. Bu aşamadan sonra yaşanabilecek sorunlarda alıcı, sipariş numarası ve işlem kayıtlarıyla birlikte satıcıya karşı gerekli yasal süreci başlatabilir. Yasal süreç başlatılması halinde site yönetimi, işlem kapsamında bulunan kayıt ve verileri ilgili yasal sürece dahil etmekle yükümlüdür. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evet çok teşekkür ederim hesabım çalındı bu siteden alışveriş kesinlikle yapmayın
