to read complaints and reviews, or file yours.Modemim Çalışmıyor, Vodafone’dan Yanıt Gelmedi, Acil Değişim İstiyorum
Vodafone ADSL ev interneti aboneliğim için kullandığım modemim 30.08.2026 Pazar akşamından beri çalışmıyor. Modemin ışıkları tamamen sönük, hiçbir şekilde açılmıyor ve internete erişemiyorum. Modemin takılı olduğu priz ve adaptör sağlam, aynı prizde başka cihazlar sorunsuz çalışıyor.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin en kısa sürede geleceği söylendi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Günlerdir internetsiz bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Çalışmayan modemimin bir an önce incelenerek arızanın tespit edilmesini ve gerekli ise ücretsiz modem değişimi yapılarak internet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Hesap numaram 0018815694’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Oktay bey e göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim 02/09/2026 tarihinde teknik hizmet göndererek mağduriyetimi kısa zamanda çözümünü sağladılar
