Randevu İptali Ve Adres Hatası Nedeniyle Evden Çalışanlar İnternetsiz Kaldı

Türk Telekom’dan evimize fiber internet bağlatmak için başvuru yaptık, ancak günlerdir adres ve randevu hataları nedeniyle bağlantı bir türlü gerçekleştirilemedi. 7 Nisan’da saha ekibi adresi yanlış yazdıkları için beni aradı, bu yüzden o gün bağlantı yapılamadı ve işlem iptal edildi. Ardından tekrar başvuru yaptık, durumu acil olduğunu özellikle belirttim çünkü evde home office çalışan biri var ve internetsizlik nedeniyle mağduruz.

Bugün için 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildiği halde kimse gelmedi. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımızda, bugün randevuların dolu olduğu ve ancak cumartesi günü için yeniden randevu oluşturulabileceği söylendi. Biz bugün için randevu verildiği halde evde beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevumuzun fiilen boşa düşmesi ve sürekli tarihin ileri atılması nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kalıyoruz.

Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de işimizi yapamaz hale geliyoruz. 7467269691 numaralı başvurumun aciliyetinin gerçekten dikkate alınmasını, en kısa sürede adres bilgilerimin düzeltilerek fiber internet bağlantımın sağlanmasını ve randevuya uyulmasını talep ediyorum.