to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Otogar Yazıhane Personelinin Kaba Tutumu Ve 105 Dakikalık Rötar
11.09.2026 tarihinde saat 23:00’te Ankara’dan Ali Osman Ulusoy ile yapacağım sefer için 2.200 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer için önce 75 dakika rötar bilgisi verildi, ardından buna ek olarak 30 dakika daha rötar eklendi ve uzun süre çocuğumla birlikte beklemek zorunda kaldım.
Rötar kadar rahatsız eden konu ise Ankara otogar yazıhane personelinin tavrı oldu. Bilgi almaya çalıştığımızda son derece ilgisiz, kabalık gösteren ve kayıtsız bir üslup kullandılar, “bizim araçlar hep rötar yapar” şeklinde tersleyici cevaplar verip net bir açıklama yapmadılar. Yolcuları sakinleştirmek veya yardımcı olmak yerine umursamaz bir tavır sergilediler, bu da hem mağduriyetimizi hem de endişemizi artırdı. Böyle bir gecikme yaşanırken yolculuk güvenliğinin tehlikeye girip girmeyeceği konusunda da kaygı duyuyorum. Çağrı merkezi görevlileri kibar olmaya çalışsa da rötarın nedenini ve ne olacağını net şekilde anlatamadılar.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve özellikle yazıhane personelinin kaba, ilgisiz tutumunun şirket tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Personelin yolcuya karşı davranışlarının düzeltilmesini, tarafıma yaşanan aksilik için özür dilenmesini, bu kadar uzun süre çocuğumla birlikte bekletildiğim için bilet ücretimin iadesini ve telafi amaçlı ücretsiz yolculuk hakkı tanınmasını talep ediyorum.
