Randevu Gelmeyen Teknik Ekip Ve Turbobox Ücretinden Mağduriyet

Yeni taşındığımız binada henüz fiber internet altyapısı olmadığı için geçici çözüm olarak taahhütsüz turbobox satın aldım. Sonrasında Türk Telekom üzerinden altyapı için ön başvuruda bulundum. Altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve internet kurulumuna gelecekleri yönünde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı, 23.09.2026 tarihi için randevu verildi ancak belirtilen gün adrese hiçbir ekip gelmedi.

İki gün sonrasına yeniden kurulum randevusu verildi, yine kimse gelmedi. Ardından ben sistem üzerinden kendim bir randevu daha oluşturdum fakat bu randevuya da gelen olmadı. Her seferinde ekipler gelecek denilerek gün boyu evde beklemek zorunda kaldım, işimi gücümü ayarladım ancak verilen randevulara hiç kimsenin gelmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Ayrıca altyapı ve kurulum süreci bu şekilde uzadığı için boş yere en az bir ay daha turbobox kullanım ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Türk Telekom’dan, Ankara Çankaya’daki adresim için bir an önce internet kurulumumun yapılmasını, gereksiz yere ödediğim turbobox ücretleriyle ilgili mağduriyetimin de incelenerek iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

İletişim için 0 55*********69 numaralı telefonumdan, ayrıca 23.09.2026 tarihli 277312363 numaralı kurulum randevusu kaydı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.