Randevu Gelmediği İçin Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimde önemli bir adres değişikliği talebim için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ve 29 Temmuz için randevu verildi. O gün tek başıma yaşadığım için özellikle evde bekledim, işe gitmedim ve işimi gücümü bırakmak zorunda kaldım. Randevu saatinin bitmesine yaklaşık iki saat kala ise gelmeyeceklerini SMS ile bildirdiler.

Devamında bu kez 31 Temmuz için yeni randevu verildi, yine işe gitmedim ve tüm gün evde bekledim ancak bugün de hiçbir şekilde gelen olmadı. İki kez randevu verilip iki kez de gelinmemesi nedeniyle internet bağlantım adres değişikliğimle birlikte hâlâ aktif hale getirilmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. İşe gitmediğim her gün için maddi kaybım oluyor ve bu kaybı kimsenin telafi etmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık bir yıla yakın daha taahhüdüm olmasına rağmen bu süreç tamamen Türk Telekom’un hatasından kaynaklandığı için aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal sırasında kesinlikle cayma bedeli ya da herhangi bir ceza ücreti alınmamasını talep ediyorum. Kendi kusurları nedeniyle hem zamanımı hem de maddi kaybımı artık karşılayamayacağım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.