to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi günü saat 11:50’de faturalı Avea hattım (son 4 hanesi 0294) üzerinden, Lider FM adına yayın yapan bir radyo programına sevgilime sevgi mesajı gönderdim. Mesajın ücreti faturama yansıtıldı. Ancak, mesajım radyoda DJ tarafından eksik okundu ve yayında mesajın eksik gönderildiği ifade edildi. Mesajımın tamamını göndermeme rağmen, ücretini ödediğim bu serviste mesajımın neden eksik iletildiğini öğrenmek istiyorum.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mesajın eksik gitmesinin Avea’dan mı, yoksa radyodan mı kaynaklandığı konusunda net bir açıklama talep ediyorum. Eğer sorun Avea’dan kaynaklanıyorsa ücret iadesi istiyorum. Sorun radyodan kaynaklanıyorsa da gerekli işlemleri başlatacağım. Konuyla ilgili teknik bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
Tivibu hizmetim talebim olmamasına rağmen iptal edilmiştir. 4 haziranda faturanız 79.90 olacak onay verin diye SMS geldi. Defalarda onay yazmama rağmen hata mesaj geldi. Sonrasında kullanmaya devam ettim. 2 temmuzda aylık 49 TL olarak yenilecek mesaj geldi. 12 temmuzda üyeliğiniz iptal edildi. Sms g...
Tivibu Uydu Aile Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma bir ay gecikmeli olarak bilgilendirme mesajı gönderildi ve bu nedenle ceza kesildi. Mesaj zamanında gönderilmediği için şikayetçi oldum ve abonelik iptalini talep ettim. Şikayetim haklı bulundu ve ücret iadesi yapılacağı, iad...
9 Eylül’de Tivibu Ev hizmetimi iptal ettirdim ve cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası faturama haksız yere 1600 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Elimde cihazları teslim ettiğime dair belge mevcut. İtiraz için müşteri hizmetlerini aradım (kayıt numaraları: 5294****53, 5294****13), anc...
Konu: Ödeme Yapıldığı Halde Hizmetten Yararlanamama Tivibu Go Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafınızdan sunulan Tivibu Go dijital platformundan [27 Nisan 2025] tarihinde Barcelona - Real Madrid maçını izlemek amacıyla aylık üyelik paketi satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, he...
Yorumlar