to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, defalarca aramamıza rağmen bir de Premium müşteri olmamıza rağmen müşteri hizmetlerine 10 dakika bağlanıp 10 dakika hayatımdan almak gibi şikayetim var. IP sorunu, internet kopma sorunu, Tivibu TV izleyememe sorunları bunlar. En baştaki şikayetim, sözde 5G diyerek reklamlarda boy gösterip daha kablolu interneti doğru düzgün sağlayamaması. Şirket 48 saat dolduğu halde hâlâ gelip şikayetimiz üzerine interneti yapmadı ve bu internet kopmaları sürekli oluyor. İptal etme sürecine gelince, bizden 11.500₺ iptal ücreti, cihazları teslim ettikten sonra dahi 6.500₺ civarı iptal ücreti talep ettiler. Başta balık kokmuştu interneti; ilk başvurduğumuzda ve bağlattığımızda 1 haftada geldiler ve kaba bir üslup da "sıranızı bekleyin, gelecek" tarzına konuşmalar oldu.
Türk Telekom internet ve Tivibu hizmeti alıcısıyız. Son 1 yıldır sürekli internet kopuyor, Tivibu'dan hiç TV izleyemiyoruz. Defalarca aradık, uzaktan internet sorununu çözüyoruz diyorlar veya destek ekibimiz gelecek diyorlar. Yapsalar da 1 gün sonra yine aynı sorunu yaşıyoruz. Alamadığımız hizmet iç...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu kullanıyorum. Geçen ikisini de yenileme yaptım. Hiçbir sıkıntım yok evde her şey internete bağlı doğal olarak... Geçen seneden başladılar apartmana fiber geldi, sizin de almanız gerekiyor diye. Bir seneden fazla salladım, eşimin üzerine her hafta arıyorlar. Pazar ...
Kasım ayında Türk Telekom ev internetine önce eşim online başvuru yaptı. Dijital Kurye geldi işlemler tamamlandı kurulum için randevu verildi. 1 hafta-10 gün boyunca randevumuz gün sonu hep ertelendi hiçbir şekilde kuruluma gelmediler. Online başvurumuzu iptal edip ben kendi adıma mağazadan başvuru ...
Türk Telekom ev internetimi 5G’ye geçirmek için beni aradılar ve eve geleceklerini söylediler. Cumartesi günü sabah saat 11’den akşam 4’e kadar, "10-15 dakika içinde geliyoruz" denilerek evde bekledik. Ancak gelen olmadı. Daha sonra Türk Telekom’dan arayarak, eve gelecek olan personelin "müşteri vaz...
Türk Telekom internet ve Tivibu televizyon yayın sağlayıcısını ilk kez kullanmaktayım. Aldığım günden beri bin pişmanım. Her ay yaklaşık 2-3 gün kadar 24-36 saat arası internet kesintisi yaşanmaktadır. Çözüm süresi olarak 48 saat ortalama süreleri olduğunu bu sebeple 2 gün kadar internetsiz kalmamı ...
Yorumlar