Premium Müşteri İçin Sözde 5G, Kesintili İnternet Ve Aşırı İptal Ücreti

Türk Telekom, defalarca aramamıza rağmen bir de Premium müşteri olmamıza rağmen müşteri hizmetlerine 10 dakika bağlanıp 10 dakika hayatımdan almak gibi şikayetim var. IP sorunu, internet kopma sorunu, Tivibu TV izleyememe sorunları bunlar. En baştaki şikayetim, sözde 5G diyerek reklamlarda boy gösterip daha kablolu interneti doğru düzgün sağlayamaması. Şirket 48 saat dolduğu halde hâlâ gelip şikayetimiz üzerine interneti yapmadı ve bu internet kopmaları sürekli oluyor. İptal etme sürecine gelince, bizden 11.500₺ iptal ücreti, cihazları teslim ettikten sonra dahi 6.500₺ civarı iptal ücreti talep ettiler. Başta balık kokmuştu interneti; ilk başvurduğumuzda ve bağlattığımızda 1 haftada geldiler ve kaba bir üslup da "sıranızı bekleyin, gelecek" tarzına konuşmalar oldu.