Planlı Bakım Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’u 3 defa aradım. Her aradığımda sadece belli bir tarih veriliyor, ancak verilen tarihler sürekli değişiyor ve hiçbirinde sorun çözülmedi. Somut bir adım atılmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetim kesinlikle dikkate alınmıyor.

Planlı bakım çalışması adı altında bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamın artık bir an önce son bulmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve tarafıma net, gerçekçi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.