to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette hattım çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor; sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı yapamıyorum.
Bu durumla ilgili son 3 gündür Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yoğun şekilde görüşüyorum. 01.03.2026 tarihinde bölgede teknik çalışma yapıldığı ve iyileştirme/geliştirme çalışmaları gerçekleştirildiği bilgisi verildi; ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorunum devam edince tekrar görüştüğümde ise artık yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Tüm bu görüşmeler ve verilen bilgiler mail ortamında da kayıtlı durumdadır.
Son olarak maille tekrar başvurduğumda, talebimin teknik ekibe iletildiği, teknik ekipten “aşağıdaki gibi dönüş” yapıldığı ve müşteri temsilcisinin kendi tarafından alabileceği farklı bir aksiyon olmadığı cevabını aldım. Telefonumun ekran görüntüsünü de paylaşarak tarafıma söylenen tüm adımları tek tek uygulamama rağmen hattım hâlâ sadece tek diş çekiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Üstelik kullanamadığım bu hizmet için her ay 5 bin TL’nin üzerinde fatura ödüyorum.
Türk Telekom’dan yaşadığım bu çekim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, bölgemde gerçekten etkili bir teknik çalışma yapılmasını ve uzun süredir sağlıklı hizmet alamamam nedeniyle hem teknik hem de maddi açıdan mağduriyetimin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kullandığım bölgede 5 aydır düzgün çekmeyen bir hatla uğraşmak ve bunun karşılığında yüksek fatura ödemek benim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
İstanbul Pendik’te kullandığım Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır her gün ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de maddi k...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde yaklaşık 5–6 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde adam akıllı çekmiyor. Özellikle iş yerimin bulunduğu Merdivenköy Mahallesi’nde ve ikamet ettiğim Yeniçamlıca Mahallesi’nde telefonla konuşmakta ve internete bağlanmakta sürekli sorun yaş...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Şişli bölgesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Hat çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda da mobil internet son derece yavaş olduğu için günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyo...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Yorumlar