to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 6 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5. Katta oturmama rağmen telefonum sanki yerin altındaymışım gibi çekmiyor, mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evim 1+1 ve oldukça küçük olmasına rağmen, modemin bulunduğu oda dışında ev interneti neredeyse hiç çekmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düşük internet paketi kullanmamdan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine talep ettikleri şekilde paketimi yükselttim ve daha fazla ücret ödemeye başladım ancak hizmette hiçbir iyileşme olmadı, ne mobil çekim gücünde ne de ev internetinde herhangi bir fark göremiyorum.
Hem ev internetinde hem de mobil hatta yaşadığım çekim ve performans sorunlarının giderilmesini, gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunlar çözülemezse, başka bir firmaya geçiş yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Türk Telekom’dan ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve çekim sorunu yaşanmayan bir hizmet bekliyorum.
02.08.2025 tarihinde eşimin adına kayıtlı olan TTNET VDSL aboneliğimizi fiber altyapı dönüşüm paketine çevirdik. Aynı gün saat 16:10 civarında Türk Telekom ekipleri eve gelerek fiber kabloyu çekti, duvarı delip istediğimiz yere modemi ve kutuyu taktı. Ekipler, hattın 10 dakika içinde aktif olacağını...
Türk Telekom ile yaşadığım adres değişikliği sonrasında hem internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığı söylendi ve eski evimdeki internet aboneliğimi tam 7 ay boyunca “altyapı çalışması yapılacak” denilerek beklettiler. Uzun...
İstanbul Ataşehir’de hem Türk Telekom mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4.5G tam çekiyor gibi görünmesine rağmen günün her saati, 24 saat boyunca internete girmekte zorlanıyorum, video izlerken sürekli donma oluyor. Aynı sorunu mo...
Yaklaşık 6 aydır sabit internet bağlatmak istiyorum, ancak “altyapı kapasitesi yok, port yok” denilerek işlem yapılmıyor. 19 Kasım’dan beri resmi başvurum bulunmasına rağmen hâlâ hiçbir somut geri dönüş alamadım. 713959**81 numaralı başvurum sistemde görünüyor ama sonuçlanmıyor. Bu adreste benden ö...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Diyarbakır Merkez Kayapınar’da ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemde çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç çekmiyor, hem de telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor. Xiaomi Pro 9 model telefon kull...
Yorumlar