to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen 5 Günde KPSS Vatandaşlık Kitabımın Acil Yeniden Gönderilmesi
Pelikan Kitabevi internet şubesinden geçen hafta cumartesi günü KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Kargom bugün elime ulaştı, paketi açar açmaz bazı kitapların eksik olduğunu fark ettim. Özellikle 5 Günde KPSS Vatandaşlık Retro Yayıncılık kitabım paketin içinde yoktu.
Siparişimle ilgili tarafıma “Siparişiniz kargoya verilmiştir. 6496069566545 kargo takip numaranız ile kontrol edebilirsiniz. İyi günler.” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo Y***** Ş**** adına teslim edildi. Ancak teslim edilen kolide bahsettiğim kitap bulunmuyor.
Eksik gönderilen 5 Günde KPSS Vatandaşlık Retro Yayıncılık kitabımın acilen ve herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini, kesinlikle ücret iadesi değil ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Siparişiniz kapsamında talep ettiğiniz 4 kitaptan 3 tanesi eksiksiz şekilde tarafınıza gönderilmiştir. "5 Günde KPSS Vatandaşlık Retro Yayıncılık" isimli kitap ise, ilgili yayınevinin baskısının tükenmiş olması nedeniyle tedarik edilememiştir. Bu durum, siparişiniz kargoya verilmeden önce, 15.09.2026 tarihinde tarafınıza e-posta yoluyla bildirilmiş ve kitabın iptal edilerek ödemesinin ödeme yaptığınız karta iade edileceği belirtilmiştir. İlgili ürün bedeli tarafınıza iade edilmiştir. Kitap kargo paketinden eksik çıkmamış, zira zaten baştan gönderime dahil edilmemiştir; tedarik edilemeyen ürün olarak sistemden iptal edilip ücreti iade edilmiştir. Yayınevinden yeni baskı geldiğinde stoklarımıza girmesi halinde tarafınıza ayrıca bilgi verilebilir, ancak şu an için elimizde bulunmayan bir ürünü göndermemiz mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
