Türk Telekom operatör

Yaklaşık 3 aydır Tokat/Zile’de Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Gelen aramalarda ve yaptığım aramalarda karşı tarafla sağlıklı şekilde konuşamıyorum; bazen ses bana geliyor ama karşıya gitmiyor, bazen de tam tersi oluyor. Bu nedenle düzgünce irtibat kuramıyorum. Te...

Sosyal paket kullanıyorum. Bayiden işlem yaparak 700 TL'lik pakete geçtim, indirimle 525 TL'den bir kuruş fazla gelmeyeceği söylendi. Düne kadar müşteri hizmetleriyle sürekli iletişimdeydim. Fatura kesim tarihinde indirim uygulanacağı belirtildi. Fakat fatura kesildikten sonra baktığımda yine 700 TL...

15.09.2025 tarihinde evimizin yan tarafında (Eskişehir Şirintepe Mahallesi, Meşelik Sokak) ev yapılmak istendiği için inşaata başlandı. İnşaat sırasında kepçe operatörü Wi-Fi ve telefon hattını kesti. Bu nedenle biz de Türk Telekom'u arayarak onarım talebinde bulunduk, ancak o tarihten beri hiçbir ç...

Yaklaşık iki ay önce TTNET ev internetimi farklı bir operatöre taşıdım. Taşınma sırasında cayma bedelimi yeni geçtiğim firma karşılayacaktı, ancak TTNET bana detaylı bir fatura göndermedi. Buna rağmen alacağını tahsil etti. Cayma bedelini yansıtan tutarı net şekilde görebilmem için detaylı faturamı ...

Türk Telekom faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhütnamemin 8. Ayın sonunda sona ereceği yönünde defalarca aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle, Ekim ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 3.500 TL tutarında yüksek bir f...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için, İstanbul Avcılar’daki bir bayide yaptığım işlem sonrasında haksız bir şekilde 558,79 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu yaklaşık bir haftadır yaşamaktayım. Son gelen faturada bu ücret yer aldı ancak henüz ödemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi Belde Sokak No: 19/1 adresinde yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı olmadığı ve boş port bulunmadığı gerekçesiyle sürekli oyalanıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde altyapı ve port olmadığı sö...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Hattımı 01.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra tarafıma yaklaşık 1200 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay yer almıyor ve faturayı gö...

13/02/2025 tarihinde annemin hattını Türk Telekom’a, e-Devlet üzerinden “Emekliler Yılı Tarifesi” ile taşıdım. Sözleşmede aylık ücretin 190 TL sabit olacağı belirtilmişti ve bu bilgiye dair mesaj hâlâ duruyor. Ancak hat ilk günden itibaren 492,50 TL ve 675 TL gibi yüksek faturalar gelmeye başladı. A...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 3 gündür Kastamonu Araç bölgesinde hattım tamamen çekmiyor, “servis yok” uyarısı alıyorum. 25 GB internetli paketim ve ek olarak satın aldığım 30 GB internetim olmasına rağmen, hattımı hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda d...

Türk Telekom tarafından bugün telefonla aranarak “Yeni Değerli 30GB” tarifesine geçmem için bana özel avantajlı bir teklif sunuldu. Ayrıca, bu tarifeye ek olarak 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkı kazanacağım belirtildi. SMS ile gelen link üzerinden kampanyaya başvurdum ve işlemleri tamamlad...

Türk Telekom'dan hattımı başka bir operatöre taşıdım, taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. İlgili mevzuata göre benden indirimli aldığım paketin (yüzde 37 olan indirimi söylenene göre) son 2 ayı için cayma bedeli istenebilir. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, paketin içindeki internetin de indirim...

24.09.2025 tarihinde Burdur Türk Telekom müdüriyet şubesinde operatör değişikliği yaparak MSB 40 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. MSB’den aldığım kodu daha önce eşimin kullandığını da özellikle söyledim. Şubede herhangi bir sorun olmayacağı, hat açıldığında mesaj göndererek paketi alıp kulla...

Eyüp Merkez Mahallesi'nde bulunan Türk Telekom Wi-Fi ağına televizyonumdan bağlanamıyorum. Telefonumda Wi-Fi sorunsuz çalışırken, televizyonumda sürekli “bağlanamıyor” hatası alıyorum. Sorun üç gündür devam ediyor ve bu süre zarfında hem televizyonu hem de modemi yeniden başlatmayı denedim fakat her...

Eylül ayında taahhüdüm sona erdiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak Türk Telekom, 0534344 ile başlayan numarama 1458 TL cayma bedeli yansıttı. İşlemleri tamamen online olarak gerçekleştirdim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana mail atmam gerektiği söylendi. Ayr...

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 4998 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. 2025 Eylül ayında, Türk Telekom dış operatör tarafından aranarak tarife taahhüdümün Eylül 2025 sonunda biteceği bilgisi verildi ve yeni tarifeler hakkında bilgilendirildim. Ancak yeni tarifeleri beğenmedi...

Türk Telekom mobil hattımız babamın üzerine kayıtlı ve bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmak için defalarca arama yaptım. Ancak robot sistem sürekli ya başa atıyor ya da telefonu kapatıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hattımla ilgili acil bir işlem yapmam gerekiyor...

Türk Telekom faturalı hattımı 25 Ağustos civarında başka bir operatöre taşıdım ve taahhütlü bir kampanyadan erken ayrıldığım için 5.470 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ancak bu ceza tutarıyla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taşıma işlemi öncesinde de sonrasında da SMS, arama ya da müşte...

Türk Telekom faturalı hattımı, yaşadığım çekim sorunları nedeniyle 24 Eylül 2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 8.717,52 TL gibi çok yüksek bir fatura gönderildi. Faturada özellikle cayma bedelinin bu tutarı oluşturduğunu gördüm. Bu durumun ardından ...

Türk Telekom Fatura döneminin 12 ayında hattımı başka operatöre taşıdım. Bana 1287 TL. Cayma bedeli çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular Sizi arayacağız dediler ama aramadılar. Faturayı ödemezseniz yasal işlem yaparız diye mesaj gönderdiler. Bende mecburen ödedim. Son faturanı...

Türk Telekom ilk ay 540 TL olan faturayı ikinci ayda 890 TL'ye çıkardı ve taahhüdüm devam ettiği için başka bir operatöre geçemiyorum. Sadece ilk ay indirim uygulandı, diğer aylar indirimsiz 540 TL olarak geçmiştim, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmuyor.

Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili son fatura dönemimde, yurt dışına hiç çıkmadığım halde faturama 250 TL “yurt dışı kullanımı” ücreti yansıtıldı. Sadece İpsala’da bulundum ve Yunanistan’a geçiş yapmadığım halde, hattım yurt dışında kullanılmış gibi ücretlendirildi. Müşteri hizmetlerini arayara...

Türk Telekom faturalı hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra, bana herhangi bir görsel fatura veya detay gönderilmeden, 202*****970016 numaralı faturada 2.929,69 TL gibi yüksek bir tutar çıkarıldı. Ne e-posta, ne SMS, ne de posta yoluyla fatura veya kullanım detayl...