Siparişim Kargoya Verilmedi, 2.500 TL İadesi Talep Ediyorum

14 Ağustos tarihinde Instagram’da gördüğüm Mounte Biance isimli internet sayfasından 5 adet t-shirt siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL ödemeyi banka kartımdan peşin olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi.

Bu süre boyunca firmaya hem mail hem de mesaj yoluyla defalarca ulaştım. Sadece bir kez geri dönüş yapıp yoğunluktan dolayı kargo sürecinin uzun süreceğini söylediler, onun dışında hiçbir şekilde yanıt alamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu kadar gecikmeden sonra gelecek ürünlerin hatalı olmayacağından da emin değilim ve zaten kargo süreci hiç başlamadı.

Bu aşamadan sonra tişörtleri kesinlikle istemiyorum. Siparişimi iptal ederek banka kartımdan çekilen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.