Hepsijet Kargo Teslimat Denemesi Gerçekleşmedi Ve İade Edildi

Hepsijet Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Instagram üzerinden Tiamoda adlı sayfadan 624 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve bugün dağıtıma çıktı. Ancak kurye adrese hiç gelmeden, sistemde gönderi durumu “Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) ” şeklinde güncellenerek kargom iade sürecine alınmış.

Ben gün boyu adreste olmama rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hepsijet sisteminde kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için arama da ulaşmadı. Buna rağmen sanki teslimat denemesi yapılmış ve adres sorunu yaşanmış gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Gönderi takip numaram 638621525661’dir.

Bu nedenle kargomun iade edilmeden önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını, güncel iletişim bilgilerim üzerinden adresime gerçekten teslimat denemesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kurye tarafından yapılmadığı halde sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.