to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bildirim Almadan 6 Ay Sonra 3.500 Lira Borç İddiası
5 yıl boyunca TT mobil operatöründen 3 tane şirket hattı kullandık. Tüm bu süre boyunca kredi kartında otomatik ödemedeydi ve hiçbir ay aksama olmadan faturalar ödendi. 5 yılın sonunda fiyatlardan ötürü farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldık.
Geçişin olduğu son ay her nedense fatura ödenmemiş. TT mobil, aradan geçen 6 ay içinde ödenmeyen bu fatura ile ilgili hiçbir şekilde SMS, mail veya telefon yoluyla bilgilendirme yapmadı. Zaten kendi müşteri temsilcileri de bunu doğruluyor.
Bunların sonucunda 6 ay sonra 500 liralık borcu avukata devredip 3.500 lira olarak talep ediyorlar. TT mobil’in bu yaptığı tamamen saygısızlıktır. Kendi menfaatlerine olduğu zaman günde 10 kere arayan operatör, borcu zamanında bildirse hemen ödenecek ama 6 ay bekliyor.
Bundan sonra TT mobil bedava hat verse bir daha kullanmayacağım. Talebim, bu borç için sadece asıl fatura tutarının alınması, avukatlık ve diğer ek masrafların silinmesidir.
Burada şikayet kaydı yapmadan önce, söz konusu borç ile ilgili hiçbir bildirim yapmadıklarına dair kendilerine ulaşmıştım. Bugün bir telefon aldım. Daha önce hiçbir bildirim yapmamalarındaki kusurlarını örtebilmek için kendileri bir yetkili telefon numarası uydurmuş ve bu numaraya bildirim yaptık diyorlar. Kusurlarını örtebilmek için bu şekilde yalan beyanlara başvurmaları, daha önceki yaptıkları ahlaksızlıktan daha büyük.
