Türk Telekom operatör

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 25 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem devam ettiği için tarafıma 7.850 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımda Faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yeni bir teklif sunuldu ve aylık 285 TL’lik bir tarife önerildi. Ancak bu fiyat benim için oldukça yüksek. Piyasada diğer GSM operatörlerinde çok daha uygun fiyatlı tari...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 26.10.2025-12.11.2025 tarihli faturalı hattıma 2.526 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasına anlam veremiyorum. Faturamda neye istinaden bu...

29 Ekim saat 11:04’te tarafıma gelen mesajda, Türk Telekom’dan taahhüt bitimine birkaç ay kala son faturam dahil toplam 5049 TL ödeme çıkartıldığı bildirildi. Faturada hangi kalemlerin bu tutarı oluşturduğuna dair detaylı bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağl...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantının bu hafta cumartesi günü yapılacağı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, bağlantının cumartesi yapılması durumunda ücretli, pazartesi yapılırsa ücretsiz olacağı belirtildi. İlk başta bana böyle bir bilgi verilmem...

Yaklaşık 3 aydır Kilis merkezde, TOKİ’deki evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Evin tamamında şebeke çekmiyor; bu nedenle arama yapamıyor ve gelen aramalara da cevap veremiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanırken tarafıma sunulan teklif neticesinde cayma bedeli olmadan 10.09.25 tarihinde Yeni Değerli 35 GB tarifesine geçiş yaptım. Operatör değişikliği yapmam neticesinde 17.10.25 tarihinde Vodafone'a geçişim tamamlandı. Son oluşturulan fatura detayına baktığımda geçiş y...

Yaklaşık iki yıldır İzmir/Çiğli’de Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli çekim problemi yaşadım ve bulunduğum birçok yerde hattım düzgün çalışmadı. Sorunun çözülmemesi nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Taahhüt detaylarıma ulaşamıyor, fatura dökümlerimi ...

28 Ekim günü saat 14:18’den beri Eskişehir Batıkent’teki evimde Türk Telekom 500 Mbps internet paketim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti işime devam edemememe ve ciddi mağduriyete yol açıyor. Müşteri numaram: 1781315265. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda önc...

Merhabalar, 30.10.2025 tarihinde saat 13:55'te 0850 901 04 85 numaralı iletişim hattı üzerinden, hattınızın taahhüdü dolduğu ve yenileme yapmadığınız için 1850 TL borcunuz olduğu belirtilerek tarafıma bir arama yapıldı. Operatör değişikliği yapmak istediğimi söylediğimde, Türk Telekom'la deprem süre...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 17/10/2025 tarihinde kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana Şanlıurfa / Haliliye / Boydere Mahallesi’nde ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aramalarda ses gitmiyor, mesaj alamıyor ve özellikle doğrulama kodları...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Eylül ve Ekim aylarına ait toplamda iki fatura (199 TL ve 477 TL) tarafıma gönderildi. Taahhüdümün bitimine sadece 15 gün kalmıştı ve bu kadar kısa bir süre için 477 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkmasını mantıklı bulmuyorum. Üstelik fatu...

Türk Telekom mobil hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce aylık paketim 325 TL idi. Ancak Eylül ayında 931 TL, Ekim ayında ise 2.310 TL fatura geldi. Özellikle Ekim ayında hiç fatura gelmemesi gerekirken bu şekilde yüksek bir tutar yansıtılması beni mağdur etti. Faturaları...

Yeni bir adrese taşındım, evimde telefon çekmiyor. Şubeye gittim, çağrı merkezini arayın dediler. Ancak 2 gündür arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Tüm tuşlamaları yapıyorum, bir türlü bağlanamıyorum. Evim merkezi bir konumda, başka operatörler çekiyor ama talep dahi açamıyorum. ...

Taahhüt bitimine 27 gün kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp “başka operatöre geçiş yapacağım, cayma bedeli yansır mı? ” diye sorduğumda “hayır, son ayda olduğunuz için cayma bedeli yansımaz” cevabını aldım. Ardından iptal birimine aktarıldım. İptal birimi neden operatör değişikliği yapmak istediğimi...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2683) Ekim 2025 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 221 TL civarında fatura beklerken, 600 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu yüksek faturayla karşılaştım ve faturamı detaylı incelemek...

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

Türk Telekom Prime 6 GB mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 26 gün kaldı. 30.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisini öğrenmek istedim ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Bildiğim kadarıyla, o...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır Bursa İnegöl Hamza Bey Sanayi bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum ve hattımı %40 oranında ancak kullanabiliyorum. Buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte 5-6 kez Tü...

Türk Telekom tarafından aranarak mevcut paketimin yenilenmesi teklif edildi. İlk etapta teklifi kabul ettim; ancak paket fiyatlarının yüksekliği nedeniyle kısa süre içinde tekrar arayarak geçiş işleminin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal halinde önceki paketimin taah...

Türk Telekom’a ait 5055***920 numaralı hattımın son gelen faturasında 1131,27 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. 15.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün biteceği ve tarife değişikliği yapmam gerektiği bildirildi. Aynı zamanda mobil uygulama üzerind...

Türk Telekom Popüler 20 GB kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine 27 gün kaldı. Başka bir operatöre geçmek istiyorum. 23 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, son 1 ay içerisinde geçiş yaparsam herhangi bir ceza ödemeyeceğim söylendi. Ancak 28 gün ve 27 gün kala tekrar aradığımda, 5 farkl...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona erdikten sonra, 23 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldıktan sonra geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 1733 TL tutarında bir fatura gön...