Türk Telekom ont cihazı

Türk Telekom’un İstanbul Beykoz Kavacık bölgesinde yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları kapsamında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evimdeki mevcut DSL hattı kesildi ve fiber internet devreye alınmadan ekipler çekip gitti. 1 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Artık internetin bir lüks değil, zoru...

Türk Telekom internet hizmetimle ilgili uzun süredir yaşadığım hız ve gecikme sorunu bir türlü çözülemedi. İstanbul Kartal’daki adresimde, özellikle evde mobil oyun oynarken internet hızım çok düşüyor ve sürekli gecikme oluyor, bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. 18.11.2025 tarihinde 1782613724 ...

3 Kasım’dan bu yana Türk Telekom’un İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki altyapısında yaşanan sorun nedeniyle tam 1 aydır evimde tek bir saniye bile internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, ont cihazında da kırmızı hata ışığı mevcut. Bu durumun ev içi ...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber gameon paketinde yaklaşık 4 aydır her gün ciddi jitter ve bufferbloat sorunları yaşamaktayım. Sadece Cat7 ethernet kablosu ile masaüstü bilgisayarıma bağlı şekilde online oyun oynuyor ve yayın açıyorum. Bilgisayarımda GPU: 4070 Ti, CPU: 7...

İzmir Menemen Seyrek i̇nönü Mahallesi’indeki adresim için Turkcell üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden neredeyse bir hafta geçti (salı günü bir hafta olacak) ve hala Türk Telekom tarafından ont cihazı kurulumu yapılmadı. 13112241 numaralı başvurumla ilgili olara...

Türk Telekom altyapısıyla Sarıyer, Maslak Mahallesi Hadım Koru Yolu Caddesi’nde 500 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 1783155743). Ancak aylardır sürekli aynı sorunu yaşıyorum: Her ayın 5-6 günü internetim tamamen kesiliyor. 19 Mayıs-6 Haziran, 23 Haziran-3 Temmuz, 21 Ağustos-4 Eylül...

Türk Telekom’dan yeni bağlattığım Fiber 1000 Mbps ev internetimde yaklaşık bir haftadır abone olmama rağmen sürekli yüksek ping ve jitter sorunu yaşıyorum. İnternetim bir haftadır aktif olmasına rağmen bağlantı kalitesi günün her saatinde sorunlu. Hem modemi hem de kabloları kontrol ettim, farklı ci...

Apartmanda maalesef Türk Telekom fiber altyapısı var. Superonline üzerinden fiber başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri tarafından gelinip ont cihazı takılacak dediler. Maalesef işin içinde Türk Telekom ekipleri olduğu için süreç asla ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri konudan tamamen bihaberler süre...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 8. Ayda sonlandırdım ve 25.08.2025 tarihinde Şişli Telekom Müdürlüğü’ne tüm cihazları (uydu cihazı, Wi-Fi, ont cihazı, kablo ve kumandasıyla birlikte) teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir şekilde “ceza çıkar, süreniz var” gibi bir uyarı yapılmadı ve...

09/09/2025 tarihinde, tayin sebebiyle İstanbul’dan Diyarbakır Bağcılar Mahallesi’ne taşındım ve kullandığım 50 Mbps fiber internet hizmetinin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Başvuru sonrasında mü...

Kablo Net kurulumu esnasında, kuruluma gelen ekip Millenicom adlı şirkete ait olan ve söküp göndermek için hazırlamış olduğum kutunun içinde bulunan ONT cihazının kendilerine, yani Türk Telekom'a ait olduğunu, göndermeme gerek olmadığını ve bu cihazı kullanacaklarını beyan etmiş ve cihazı kullanmışt...

Türk Telekom – fiber dönüşüm sonrası sürekli bağlantı kopma problemi ve modem/ont cihazının incelenmesi talebim 04 ağustos 2025’te sabit internet aboneliğimin nakli ve fiber dönüşümü yapıldı. Ancak TT’nin zorunlu tuttuğu ZTE zxhn h298a modem + ont cihazı kurulumu sonrası sürekli bağlantı kopmaları ...

Ben TTNET kullanıcısıyım. TurkNet den geçiş yaptım. Kısa sürede TTNET modem bağlantısını yaptı. Ancak ont cihazını değiştirmedi. TurkNet teslim edilmediğinde her birine 3000 TL ceza yazacağını söyleyerek mesaj attı. Bende TTNET dönüp durumu anlattım. Değişim için Arıza kaydı açtılar. Bir hafta sonra...

Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom fiber ev internet hizmetimde ciddi şekilde stabil olmayan ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. 10 gün öncesine kadar ping değ...

07.08.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kurulumu için ekipler adresime geldi. Kurulum sırasında getirilen ont cihazının arızalı ve kullanılmış olduğu tespit edildi. Durumu ekiplere ilettim, ancak daha sonra gelen Türk Telekom ekipleri cihazda herhangi bir arıza olmadığını söyleyip gi...

Türk Telekom'un sorumsuzluğundan artık çok sıkıldım. 7 iş günü içerisinde gelip ONT cihazını bağlamaları gerekirken hâlâ gelmediler. Ne zaman gelecekleri hakkında hiçbir bilgi veremiyorlar. Müşteri hizmetleri de hiçbir bilgi vermiyor ve soruları cevapsız bırakıyor.

Millenicom ile sözleşmem bitti, modemi gönderdim. Türk Telekom ile sözleşme yaptım ve teknik servis, ONT cihazını göndermeme gerek olmadığını, cihazı kullanmaya devam edebileceğimi söyledi ve bağlantı yapıldı. Şu an cihazı kullanıyorum, fakat Millenicom tarafıma 2000 TL ONT cihaz bedeli çıkarmış. Ya...

Superonline’dan Vodafone internete geçiş yaptım. Bana kurulum için iki şirket geldi: Türk Telekom ve Vodafone. Türk Telekom’dan kurulum için gelen kişi, ont cihazı için 'Bu cihaz çok eski, bunu Türk Telekom’a götürmem lazım.' dedi ve ont cihazımı aldı götürdü. Bu kişiye güvenmediğim için 29 Mayıs...

Türk Telekom Fiber projesi artık kapıma kadar fiber ile geldi. VDSL2 aboneliğim farklı bir servis ile aktif. Elimde fiber modemim var, zamanında Türk Telekom'dan kalan, neyse aynı firmamın fiber paketine geçmek için başvurdum, Telekom 50 TL kira ile modem ücreti kiralatması zorunlu dedi. İyi de mod...

Merhaba, Kağıthane Hamidiye Mahallesi Burak adresinde bulunan 8 katlı apartmanın yöneticisiyiz. Binamızda toplam 33 daire bulunmaktadır. Uzun süredir fiber internet talebimiz bulunmaktaydı. 5 Haziran tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından binamızın Bodrum katına fiber kutusu montajı yapıldı. ...

Şikayet Edilen Firma: Türk Telekom Şikayet Tarihi: 26/06/2025 Konu: Fiber Dönüşüm Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi ve Destek Eksikliği 26 Haziran 2025 tarihinde saat 12.00 civarında, evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmeti, destek ekibi tarafından fiber internete dönüştürüldü. İşlem tama...

Türk Telekom firmasından aldığım interneti, taşınma nedeniyle 17.06.2025 tarihinde nakil yaptırmak istedim. 18.06.2025 tarihinde yeni adresime gelen teknisyen, mevcut modem ve ONT cihazını kullanamayacağını, yenisini tanımlaması gerektiğini ve önceki modem ile ONT cihazımı Türk Telekom müdürlüğüne i...

Verdiğim taahhüt süresi dolduğu için, 18 Haziran tarihinde hızımı 100 Mbps'den 500 Mbps'ye yükselten pakete geçtim. Ancak hız testlerinde 200 Mbps'yi zor görebiliyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ont cihazı değişti. Tekrar test yapıyorum, yine 200 Mbps'yi zor görüyorum. Wi-Fi dan o hızı alamazsınız kab...