Online Numara Taşıma 24 Saat Taahhüt İhlali Ve 8 Gün Sim Kart Gecikmesi

10.06.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Online’a Özel 5GB” numara taşıma kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde Dijital Kurye ile teslim edileceği taahhüt edildi.

Ancak Dijital Kurye firması, yoğunluk nedeniyle sim kartı ancak 8 gün sonra teslim edebileceklerini iletti. Bu süre, başvuru sırasında belirtilen 24 saat taahhüdüyle tamamen çelişiyor. Türk Telekom tarafına ise neredeyse hiç ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişmek adeta imkansız.

801036122 başvuru numaralı online işlemimin iptal edilmesini istiyorum. Numaramı daha fazla mağduriyet yaşamadan bir Türk Telekom bayisi üzerinden taşımak istiyorum. Online başvurunun acilen iptal edilerek sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.