Görünüm          
1.599 şikayet listeleniyor

Türk Telekom mobil hattımı Aycell olarak açıldığı günden bu Yana, yaklaşık 20 yıldır kullanmaktayım. Kamu kurum hattı olması dolayısı ile 38,25. TL tarife ücreti ödemekteyim. Online işlemler uygulamasında, ödenmemiş 85,75. TL borcum bulunduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu borcun, İnte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom mobil uygulamasından takibini yaparak kullandığım ek aşım bedellerine uygun fatura yansıtılmadığı telefon görüşmelerinde onaylanmış fakat inceleme sonucunda yeniden bir hata olmadığı bilgisi verilmiştir. Her 100 MB aşım için 15 lira yansıtılması gereken ücret 69.71 MB için 30.17 lira ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün 9520 den şifre alamıyorum değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz B001 ayrıca müşteri hizmetlerine bile bağlamıyor biz nasıl mobil uygulamasına gireceğiz gerçekten çok rezalet bir durum bir çözüm bulun buna.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom 9333 bana 26 Mart tarihinde, ezberbozan paketimin yenilenmesi için 60 TL yüklememi söyledi. 23:59 saatine kadar tl yüklenmediyse ezberbozan paketi yenilenmeyeceğini ekledi. Ayrıca bu tarihten önce de ezberbozan paket yenileme ile ilgili birkaç tane daha mesaj atmıştı. Bende paket yenile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimi devretmek için Aydın/ Nazilli de bulunan müdürlük binanıza gittiğimde gişe 3'teki çalışan erkek personelinize devir işlemi yapmak istediğimizi bildirdik. Kendileri önce paketin genç üniversite paketi olduğunu bu yüzden paketin uygun olmadığını bu pakette devir işlemi gerçekleştiremeyeceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni Türk Telekom kullanıcısıyım, 1 hafta önce hattıma 50 TL yükleme yaptım 10 GB hediye geldi. Paketimdeki GB'lar bitmediği halde hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden Türk Telekom mobil uygulamasından bakiyemin sıfırlandığını gördüm, müşteri hizmetlerini aradığım vakit bana söylenen; sistemde yaşan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.03.2020 tarihinde t*** internet aboneliğine başvuru yaptım (abone no.:2884153718, müşteri no.:1620162). 25.03.2020 tarihinde evrak işlemleri tamamlandı ve 26.03.2020 tarihinde t*** modem kurulum ekibi evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak sinyal sorunu olduğunu söyleyerek kurulumu tamamlaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09/03/2020 tarihinde mobil uygulamadan 49 TL'lik paket yaptım kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen tarafıma paket yansımadı. Bildirdiğimde dekont istediler yolladım e postayla, ekte gözükmediğini söylediler. Kendi hatalarının bedellerini bize ödetip paramızı alıkoyuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarifenize 23.09.2019 tarihinde katıldım ve bana 29,75 olarak söylendi ilk 3 ay normal geldi şubat ayında gelen fatura ise 31,75 kuruş geldi buradaki ilgili bayiye gittim sordum telsiz kullanım ücreti eklenmiş dedi peki siz bana neden baştan söylemediniz dediğimde bunun yasal olduğu bildirdi peki be...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21 Şubat akşamı Rusya'ya yolculuğum başlamadan önce 90 dakikalık yurt dışı konuşma paketi almak istedi Türk Telekom mobil uygulama üzerinden. İşlemde bir hata oluştu sonra tekrar deneyin yazısı çıktı. Ama ben işlem iki defa yansımasın diye o gün tekrar denemedim. Ertesi günü Moskova'da yine mobil uy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz hafta Türk Telekom evde internet abonesi oldum. Halen de aktif bir şekilde kullanmaktayım, Ancak internet paketi alırken yetkili satıcı arkadaş hiçbir şekilde hediye olarak ücretsiz 10 GB depolama alanı, WiFi kullanımı, antivirüs programı, Muud Premium üyeliklerinden bahsetmedi.  Bende b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom mobil uygulama da 20 mgbs ye kadar limitsiz 85.90₺ olan ınternet paketine geçiş yapabileceğimi gösterdiği halde müşteri hizmetlerinin öyle bir paketimiz yok size en uygun fiyat 109 ₺ demesi tutarsızlığı tamamen müşteriyi yanıltma kandırma kurumudur. En başında yavaşlayan tarife diye sat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobil uygulamada paketlere bakarken telefon dondu ekrana dokundum yanlışlıkla paket satın aldım zaten kullandığım paketim vardı hatim da yüklü süreside vardı almama gerek yoktu kontörlü hatim dan 50liralık paket satın alındı hemen müşteri hizmetlerini aradım paketi kullanmadım iptal etmek için iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

702**445 numaralı evde internet abonesiyim yeni evime taşındığımdan beri internetim sürekli hattan düşüyor. Bazen hattan düştüğünde 3-4 saat internet gelmiyor ve modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor. Arızayı bildirmek için 4441444 numaralı telefonu arıyorum, fakat dakikalarca beklememe rağmen bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çovid-19'dan dolayı evde çok vakit geçirdiğimden verilen kotayı aştık, ek kota ne SMS ile alınıyor ne mobil uygulamadan telefonla girebiliyorum ne de telefonla ulaşabiliyorum. Tek bir uyarı bile gelmeden kesildi internetim. Bu kadar basit bir işlem için o kadar çok bekledim ki buraya yazıyorum artık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün öğleden itibaren internette bir kopma meydana geldi. 444 1 444'ü arayıp sabit internet için 2'yi tuşladığımda arama direkt sonlanıyor. Mobil uygulamadan şikayet bildirdim ancak dönüş sağlanmadı. Evde kalmak zorunda olduğumuz bu günlerde online derslere giriyorum ve neredeyse günün tamamında ih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum