to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım, yeni sim kartım elime ulaştı ancak 5 gündür hattım bir türlü aktive edilmedi. En yakın şubeye gittiğimde sistemlerinde böyle bir başvuru görünmediğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Online başvuru yaptırıp, kartı gönderip ardından “böyle bir başvuru yok” denmesi gerçekten anlaşılır bir durum değil.
Şubedeyken müşteri hizmetleri arandı, başvuru numaram üzerinden (8242868090) işlemime bakacaklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar ne aktivasyon yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Başvurunun sistemlerinde nasıl görünmediğini anlayamıyorum ve hattımın en acil şekilde aktive edilmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 12.30 sularında, 0850 560 09 16 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Hat geçiş işlemi yapılacağı söylenerek benden kimlik ve ikametgah bilgilerim istendi, ben de bu bilgileri verdim. Daha sonra durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve adıma h...
11 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Numara taşıma işlemim yapılmasına rağmen hat tanımlaması yapılmadığı için internet paketim hiç tanımlanmadı ve bu süre içinde yaptığım görüşmeler ve kullanımım tl üzerinden ücretlendirildi. Bunun sonucunda faturama yakl...
14/07/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 100 küsur tl civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Hattımı taşıdıktan sonra da birkaç gün boyunca Türk Telekom sisteminden ...
17 Temmuz 2025 tarihinde 08505330143 numaralı hattan, Türk Telekom'a hat taşıma işlemim için arandım. Benden nüfus cüzdanımın fotoğrafı istendi ve gönderdim. Ancak durumun güvenli olmadığını sonradan fark ettim. Bilgim dışında nüfus cüzdanım kullanılarak yapılan işlemleri kabul etmediğimi kamuoyuna ...
10/04/2026 günü numara taşıma işlemi yaptığım esnada Türk Telekom faturasız hattımdaki yaklaşık 21 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan bakiyemin sıfırlanmış olduğunu gördüm. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Yorumlar