to read complaints and reviews, or file yours.Online Hat Taşıma Başvurusu Görünmüyor, Aktivasyon Yapılmadı
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım, yeni sim kartım elime ulaştı ancak 5 gündür hattım bir türlü aktive edilmedi. En yakın şubeye gittiğimde sistemlerinde böyle bir başvuru görünmediğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Online başvuru yaptırıp, kartı gönderip ardından “böyle bir başvuru yok” denmesi gerçekten anlaşılır bir durum değil.
Şubedeyken müşteri hizmetleri arandı, başvuru numaram üzerinden (8242868090) işlemime bakacaklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar ne aktivasyon yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Başvurunun sistemlerinde nasıl görünmediğini anlayamıyorum ve hattımın en acil şekilde aktive edilmesini, sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek tekrardan giriş yapılmaya çalışıldı yine hat aktive edilemedi sonra bir de kalkıp mail adresime ekran görüntüsü ile mail atılın denildi işlemi direkt sonlandırdım kendi mevcut olduğum operatör de kalıyorum bir daha Türk Telekom ile asla hat işlemi gerçekleştirmeyeceğim başvuru yapacaklara da uyarı niteliğinde olur bu şikayetim
