to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan günü saat 16.15 civarında Türk Telekom’un web sitesi üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün içinde iki kez başvuru oluşturmama rağmen, hiçbir gerekçe söylenmeden başvurularım iptal edildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumu buradan yapabileceğimiz söylendi. Ancak bu kez telefonda verilen fiyat ile sitedeki fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Telefonda 910 TL fiyat bilgisi verilirken, aynı paket için sitede 850 TL olarak indirimli fiyat yer alıyordu. Müşteri temsilcisi, bu indirimin sadece online başvurularda geçerli olduğunu, telefon üzerinden yapılan başvurularda uygulanmadığını belirtti. Yani online başvuru yapamamama rağmen, zorunlu olarak müşteri hizmetlerine yönlendirilip daha yüksek fiyatlı başvuru yapmam istenmiş oldu.
Aradaki fiyat farkının nedenini öğrendim ancak online başvurumun neden iptal edildiği ve neden sistem üzerinden başvuru yapamadığım konusunda hiçbir açıklama alamadım. Bu sebeplerle bugün yapmış olduğum başvuruyu iptal edeceğim ve bu süreci ve yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Türk Telekom’dan, iptal edilen başvurularımın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak günlerdir çözülemeyen bir kısır döngü nedeniyle başvuru yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, sistemde daha önce yapılmış bir başvurum olduğu ve önce onun iptal edilmesi gerektiği...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mobil uygulamanızda bana özel olarak gösterilen 100 Mbps ev interneti kampanyalarına başvuru yapmak istediğimde, sistem üzerinden başvurum otomatik olarak reddediliyor. Aynı kampanyalar ekranda açıkça görünmesine ve ekran görüntülerini/fotoğraflarını almama ra...
03.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz internet başvurusu yaptım. Ancak ertesi gün ekip eve geldiğinde bu başvurunun iptal edildiğini söylemeden, bilgim dışında 50 Mbps’lik başka bir paketi kurup gitmişler. Kurulum sırasında evde annem vardı. İmza ge...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında limitsiz ev interneti için başvuru yaptım ve 28.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak verilen bu zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma ne bir arama ne de mesaj gelmeden rande...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Randevu günümü özellikle müsait olduğum tarihe almama rağmen, bana sormadan 3-4 kez randevu tarihim değiştirildi ve her seferinde farklı günlere randevu verildi. Her defasında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak uygun olduğum güne randev...
Yorumlar