to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İstendi, 3000 TL Kesildi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
7 Nisan 2026 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini arayarak BES iptali için talepte bulundum. Görüştüğüm temsilci iptal işlemini başlatacağını söylemesine rağmen, bu hafta kartımdan tekrar 3000 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sistemde “devam etmeye karar verdi” şeklinde not düşüldüğünü öğrenince büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Ben iptal ve iade beklerken, görüşme yaptığım kişinin beni oyaladığını ve beyanlarının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. BES poliçe/sözleşme numaram D381943’tür. BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 3000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu sürece dair tüm ses kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yanlış bilgi veren temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şaka gibi arayıp arayıp müzik dinletiyorlar
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
