Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Triger Montajı Ve Servisin Gereksiz 5 Bin TL Ücret Talebi

profile
Betül
13 Nisan 15:15
1.367

28.03.2026 tarihinde 27 HT 409 plakalı Citroen C‑Elysée aracımı triger seti, yağ bakımı ve alternatör kayış değişimi için Adım Citroen servisine bıraktım. İşlemler tamamlandıktan sonra aracı teslim aldığımda, rölantide çalışırken motordan gelen garip ve rahatsız edici sesler fark ettim.

Bunun üzerine aracı dışarıdaki özel bir servise götürüp ustaya dinlettiğimde, triger kayışının yanlış montaj sebebiyle gereğinden fazla gerildiği ve sesin de bundan kaynaklandığı söylendi. 11.04.2026 tarihinde tekrar Adım Citroen servisine giderek, triger kayışından gelen bu sesin giderilmesi için aracı yeniden servise bıraktım.

Ancak serviste, sorunla ilgisi olmayan yağ pompası, yağ pompa süzgeci, külbütör kapak contası, supap tutucu ve hararet rotili gibi parçaların değişmesi gerektiği belirtilerek kabarık bir liste çıkarıldı ve daha önce ödediğim ücretin üzerine ek 5.000 TL talep edildi. İlk işlem için ödediğim yaklaşık 38.000 TL ile birlikte toplamda 43.000 TL ödeme yapmama rağmen, araçtaki ses ile ilgili hiçbir işlem yapılmadan araç bana tekrar teslim edildi.

Aracı tekrar özel servise götürdüğümde, ustanın belirttiği şekilde yanlış yapılan triger montajı düzeltilerek ses sorunum kısa sürede çözüldü. Yetkili servise ödediğim para ve harcadığım zaman boşa gitmiş oldu ve bu süreç sonucunda servise olan güvenimi tamamen kaybettim. Ödediğim bedelin, özellikle gereksiz olduğunu düşündüğüm ikinci işlemdeki masrafların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Betül
Betül
13 Nisan 16:11

Şikayetimiz Citroen markası ile ilgili olmayıp, yetkili servis Gaziantep Adım Otomotiv içindir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Citroen Berlingo Aracımda Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Bayram
19 Ağustos 2025 00:29
6.789

Citroen C Elysee Aracımda Eksantrik Zinciri Sorunu Ve Servis Desteği Alamama

profile
Aykut
16 Eylül 2025 15:10
10.378

Yetkili Servis Hatası Sonrası Yüksek Tamir Masrafı Ve Mağduriyet

profile
Hakan
24 Kasım 2025 14:22
6.155

Citroen Öztekler Yetkili Servisi En Kötü Yağı Kullanması

profile
Fatih
03 Aralık 2023 13:55
41.592

Yetkili Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Gereksiz Ücret Talebi

profile
Muhsin
01 Eylül 2025 09:17
6.005

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz