to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom Prime mobil hattıma "Buongiorno" isimli bir oyun uygulaması üzerinden üyelik kaydı yapılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturamda "3699 ek ücret" olarak görünen bu tutarın hangi hizmete ait olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Üyelik kaydı ve ek paket, tarafıma sorulmadan gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini sağladım; ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde herhangi bir çözüm ya da iade bilgisi verilmedi. Abone numaram: 055*******9. Söz konusu ücret, otomatik ödeme talimatım üzerinden tahsil edilmiştir.
Onayım olmadan yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Türk Telekom cep telefonuma (son dört rakamı: 4423) Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarına, onayım ve bilgim olmadan “3699 Buongiorno” adlı içerik servisi ücreti yansıtılmıştır. Her ay 239 TL olmak üzere toplamda 717 TL haksız bir şekilde faturama eklenmiştir. Faturada yalnızca “içerik ücretleri” ol...
Türk Telekom mobil hattımda yıllık Prime paket taahhüdüm devam ederken, bilgim, onayım ve isteğim olmadan 24.10.2025 tarihinde 3699 kodlu playweez adlı oyun servisine üye yapılmışım. Üyelik, taahhüdümün bitmesine bir ay kala gerçekleşmiş ve benim herhangi bir talebim olmamıştır. Ayrıca üyeliğim ipta...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Bugün tarafıma gelen faturamda 240 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana "buongiorno" adlı bir şirkete aboneliğim olduğunu söylediler. Ancak böyle bir şirkete hiçbir şekilde onay vermedim; ne bir link geldi ne de h...
Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Yorumlar