to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Meysu AVM içindeki FLO mağazasından Nike Revolution 8 model koşu ayakkabısı satın aldım. Bana ürün, orijinal Nike koşu ayakkabısı olarak satıldı ancak ayakkabı henüz 3–4 ay içinde üst kumaş kısmından yırtıldı.
Ürünü bu sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde, ayakkabıyı fiziksel olarak incelemeye dahi göndermediler. Mağaza çalışanı kendi istediği şekilde telefonla birkaç fotoğraf çekip sadece bu fotoğrafları gönderdiğini söyledi. Daha sonra “bilirkişi” denilen yerden gelen nihai kararda, sadece bu fotoğraflara bakılarak değerlendirme yapıldığı ve sorunun tüketici hatası olarak görüldüğü tarafıma iletildi. Hangi teknik incelemeye, hangi kritere göre bu sonuca varıldığını sorduğumda ise, sadece fotoğraflara göre karar verildiği söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı.
Elimde 101903283005 numaralı değişim numarası bulunmaktadır. Orijinal diye satılan ve kısa sürede üst kumaşı yırtılan bir ayakkabı için yalnızca fotoğrafa bakılarak tüketici hatası kararı verilmesini kabul etmiyorum. Ürünün mutlaka fiziksel olarak incelenerek değerlendirilmesini, bu haksız kararın tekrar gözden geçirilmesini ve ayakkabım için değişim yapılmasını veya para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Aksi durumda, tüm bu süreci ve tarafıma iletilen tüketici hatası kararını da ekleyerek konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Konu: Ürün Değişim/Tamir Talebimin Reddedilmesine İtiraz hakkında Sayın FLO Yetkilisi, 16.04.2025 tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum ve 2 yıl garantili olduğu belirtilen [ürün adı/modeli] adlı üründe, kısa süreli kullanım sonucu ürün üzerinde açılma meydana gelmiştir. Bu nedenle garanti k...
FLO’dan şikayetçiyim. FLO Ankara H****** G*** şubesinden 19 Ekim tarihinde Proshot marka günlük spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra ayakkabının dikişlerinde önce küçük küçük açılmalar başladı, zamanla bu dikişler daha da dağıldı ve ayakkabının deri kısımlarında yırtılmalar o...
Yaklaşık 15 aydır (2024 Mayıs’tan 2025 Kasım’a kadar) Mersin Palmcity şubesindeki FLO mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında FLO ParaPuan’larımın eksik veya silinmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak bu süreçte toplam 260...
24.11.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2452717520 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerim 26.11.2025 tarihinde teslim edildi. Aldığım ayakkabılardan Adidas Lightshift Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı’nı beğenmediğim için aynı gün Ankara Nata Vega AVM’de bulunan FLO mağazasına...
11/09 tarihinde FLO üzerinden sipariş verdiğim Kinetix minör tx 5FX grı Unisex Koşu Ayakkabısı (Sipariş No: 2450470599), 12/09’da Aras Kargo’ya verildi. Siparişimin teslimat adresi iş yerim olmasına rağmen, 16/09 itibarıyla kargo hâlâ İstanbul’da görünüyor ve teslim edilmedi. Benzer sorunları daha ö...
Yorumlar