Onaysız Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Şikayeti

06.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’a kayıtlı mobil hattım için +90 ********15 00 numaralı telefondan arandım ve “Değerli 25GB” isimli bir kampanya teklif edildi. Telefonda açıkça ilgilenmediğimi belirterek görüşmeyi sonlandırmama rağmen, 2-3 dakika sonra yeni tarifeye geçtiğime dair SMS’ler almaya b...

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime 25 GB tarifemde yanlışlıkla bir tarife değişikliği yaptım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciye ulaşmak oldukça güç oldu. Sonunda bağlandığımda, tarife değişikliğinin iptal edilemeyeceği ve ancak bir ay sonra başka bir tarifeye g...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime mobil hattımdan operatör değişikliği yaptım. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, faturalarım bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve faturaların gönde...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...

20.10.2025 tarihinde 5551****67 numaralı Türk Telekom hattıma, bilgim dışında online olarak taahhüt yenileme işlemi yapılmış. Tarifem yaklaşık 11 ay sonra bitecekti ve herhangi bir onayım ya da işlemim olmadan bu değişiklik gerçekleşmiş. Önceden 30 GB’lik bir tarife kullanıyordum, şu anda ise eski ö...