Onaysız Tarife Değişikliği Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi

Türk Telekom faturalı hattım için 8 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından annem aranmış ve hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, annem üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem yapılırken benim onayım alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak eski tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim. Ancak eski tarifemin kapalı olduğu ve geri dönüş yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine itiraz ettim, ses kaydının dinleneceği ve yaklaşık 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi.

Benim onayım olmadan, hat sahibi olarak açık rızam alınmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın hiçbir hak kaybı olmadan eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.