to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için 8 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından annem aranmış ve hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, annem üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem yapılırken benim onayım alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak eski tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim. Ancak eski tarifemin kapalı olduğu ve geri dönüş yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine itiraz ettim, ses kaydının dinleneceği ve yaklaşık 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi.
Benim onayım olmadan, hat sahibi olarak açık rızam alınmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın hiçbir hak kaybı olmadan eski tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından mağdur ediliyorum. 20.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından eşim aranmış ve faturalı hat için faturanın bitmesine 7 ay kala tarife yenileme yapılmış. Ben de fazla gelen tutarı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal etmem durumunda 650 TL ödemem gerektiğ...
Ekim ayında Türk Telekom, annemin kullanmakta olduğu ve benim üzerime kayıtlı olan hattı arayarak babama ulaşmış. Babamı, 'Hattınızın paketini değiştirmemiz gerekiyor, bundan daha uygun başka bir paket yok' yalanıyla yanıltmışlar. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetlerini arayarak şikayette...
Merhaba, iyi günler. 7 Mart'ta Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarifemin 5 ayı kalmasına rağmen yeni bir tarife sunularak manipüle edildim. Hat yasal sahibi tarafından onaylanmadı, eşimi arayın dedim. Ancak, saatlik tarife diyerek eşimi aramadılar ve kullanıcıya onay verdirildi. ...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve tarifem benim haberim ve onayım olmadan değiştirildi. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek arandım, fakat onay vermediğim halde tarifemde değişiklik yapıldı. Koskoca Türk Telekom Genel Müdürlüğü, benden onay almadan nasıl tarifemi değiştirebil...
Aktif Türk Telekom mobil müşterisiyim. 13/09/2025 tarihinde, bilgim dışında tarifem değiştirildi. Bu durumun ardından, 0531*****33 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde 18:06, 18:26 ve 19:06 saatlerinde birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde, sözleşm...
Yorumlar