Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Onaysız Playweez Aboneliği İle Haksız Fatura Kesintisi

ID:33820982

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Playweez Aboneliği İle Haksız Fatura Kesintisi

Yusuf

Türk Telekom

30 Eylül 2025 20:40

917

19 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “playweez” isimli bir servis için 183,85 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 19 Eylül 2025, 10:55’tir. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır, ayrıca taahhüt kapsamındadır. Cihaz olarak Xiaomi Redmi kullanıyorum ve hattı sadece ben kullanıyorum. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliği başlatan firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. 08503333699 numaralı servisi defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca, SMS ile “playweez iptal” yazarak 3699’a mesaj gönderdim ve servisi iptal ettim. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma geliyor ve faturamda başka bir şüpheli işlem bulunmamaktadır.

Faturam henüz ödenmedi, otomatik ödeme talimatı ile 20 Ekim 2025’te kesilecek. Bu abonelik tamamen bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır. Benden kesilen 183,85 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Müşteri Numaram: 08590380323
Şehir: Aksaray

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Kaan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 20:21

1.113

26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır...

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

1 Destek

Sevo sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Playweez Aboneliği Başlatıldı Ve Ücret Kesildi

Sevo

Türk Telekom

10 Eylül 2025 00:04

301

Türk Telekom hattımı yeni çıkardım ve herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan Playweez adlı bir servise abone yapılmışım. 15.08.2025 tarihinde hattım üzerinden 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplamda üç farklı tutarda ücret kesintisi gerçekleşti. Aynı ücretler temmuz ayında da hattımdan...

onayim-olmadan-playweez-aboneligi-baslatildi-ve-ucret-kesildi-2.jpg

onayim-olmadan-playweez-aboneligi-baslatildi-ve-ucret-kesildi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

Bekir

Türk Telekom

26 Ekim 2025 22:59

436

Türk Telekom mobil faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6595) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan ücret kesilmiştir. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ...

1 Destek

Tuba sonuçtan memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Aboneliklerle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Tuba

Türk Telekom

11 Eylül 2025 13:36

345

Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez ve benzeri bazı servisler üzerinden 36,99 TL’lik ek ücretler her ay düzenli olarak yansıtılıyor. Bu aboneliklerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde başlatılmadı. Faturalı hatta geçtiğim günden bu yana, faturalarımda her ay 200-300 TL civarında fazladan ...

1 Destek

Türk Telekom Üzerinden Habersiz Abonelik Ve Para Kesintisi

Halil

Türk Telekom

09 Ocak 2025 00:21

2.176

Bugün (08. 01.2025) 3699'dan gelen mesajda " tebrikler Playweez servis aboneliğiniz başladı. Aboneliğiniz vergiler dahil sadece 268.53 ye her ay otomatik yenilenecektir. Aboneliğini iptal etmek istersen iptal Playweez yazıp 3699'a gönderebilirsin" yazıyordu. Abonelik için ne bir işlem yaptım ne de ş...