to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6595) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan ücret kesilmiştir. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere yüksek tutarda ücretlendirme yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 239 TL ek ücret ödedim.
Abonelik işlemiyle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, link veya başka bir yolla üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili olarak Antalya’da Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aboneliği iptal ettirdim. Ayrıca farklı çözüm yolları da denedim, ancak ücret iadesi yapılmayacağı ve işlemin kendilerinden bağımsız olduğu belirtildi. Online işlemler uygulamasında da bu abonelik ve kesintiler açıkça görünmektedir.
Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım hâlâ Türk Telekom’dadır ve paketim taahhüt kapsamındadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma 06.08.2024 tarihinde 3699 dan Playweez adında aboneliğin yenilendiğine dair mesaj geldi. Sonrasında faturama 103.85 TL yansıdığını fark ettim. Bu uygulama ile ilgili herhangi bir işlem ve başvuru yapmadım. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemle ilgili Türk Telekom müşt...
Türk Telekom hattımda (son 4 hanesi: 2603) bilgim ve onayım dışında Playweeze aboneliği başlatılmıştır. 24 Eylül tarihinde faturama 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplamda üç farklı tutarda ücret yansıtıldığını fatura detayımda gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve...
19.08.2025 günü, Türk Telekom faturalı mobil hattıma “Playweez abone oldunuz” şeklinde bir mesaj geldi. Herhangi bir uyarı veya onay ekranı olmadan, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını Türk Telekom mobil uygulamasından öğrendim. Eylül 2025 faturama “Playweez abonelik ücreti” adı altında...
07.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım bu abonelik, 05*******26 numaralı Türk Telekom hattıma Ekim 2025 faturasında 239 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde, Türk Telekom tarafından veri...
Yorumlar