to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi uzun süredir kullanmaktayım. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Güvenlik Mcafee Total Protection3” adı altında 36,90 TL tutarında bir kalem fark ettim. Detaylara baktığımda, bu bedelin aylardır faturama yansıtıldığını ve Nisan 2025’e kadar geriye dönük olarak görünebildiğini, daha önceki faturalarımı ise sistemde göremediğimi tespit ettim.
Bu hizmeti hiçbir zaman talep etmedim, kullanmadım ve herhangi bir onay verdiğimin de farkında değilim. Türk Telekom mobil uygulamasında öneri şeklinde ekranda gösterilen bir alan üzerinden sehven bir tıklama ile bu aboneliğin başlatılmış olabileceğini düşünüyorum; ancak bunun benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan uzun süreli kesintilere dönüşmesi kabul edilebilir değildir.
8825858969 numaralı aboneliğim üzerinden, faturalama döneminden itibaren adıma tahakkuk ettirilen tüm “Güvenlik Mcafee Total Protection3” ücretlerinin eksiksiz şekilde hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve bu hizmetin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş döneminden beri hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. 5g geldikten sonra, önceden aldığım hızın yarısını bile alamaz oldum. Telefonum full çekiyor görünmesine rağmen internet gücü inanılmaz derecede düşük, bir siteye girerken sürekli ...
1784530307 numaralı abonelik ile Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce statik IP paketi satın aldım ve statik IP tanımlandığı anda internet bağlantım tamamen kesildi. Statik IP paketini iptal ettiğimde internet bağlantım tekrar geldi. Sorunun IP’den kaynaklandığını...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 13 aydır hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. İnternet bağlantım istikrarlı çalışmadığı için hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi mağduriyet oluştu. Bu süre içinde yaklaşık 35 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...
Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde fiber internet hizmeti alıyorum. 15.04.2026 tarihinde saat 11:50’den beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, ...
Türk Telekom üzerinden taahhütlü olarak kullandığım, 7027467203 numaralı ve U*** D**** adına kayıtlı Kocaeli/İzmit adresimdeki sabit internet hizmetimde 6 aydan uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor ve sık sık kopma...
Yorumlar