Onaysız İçerik Servisi Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom mobil hattı abonesiyim. 27 Temmuz’da kesilen faturamda, hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmadan “İçerik servisleri, içerik servis ücreti” adıyla 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Durumu 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece 0 (850) 255 36 99 numarasını aramam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve başvurumla ilgili herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Söz konusu numaraya güvenmediğim için arama yapmadım.

Hiçbir şekilde onayım ve rızam olmadan faturama yansıtılan bu ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. GSM numaram: +90 ***********97. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.