Onaysız Dijital Servis Ücreti 800 TL İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız. Kardeşimin adına kayıtlı C***** T** hattının Temmuz ayı faturasına, 3699 ibaresiyle “dijital servis” adı altında 800 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördük. Bu servisle ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme almadık, tarafımızdan verilmiş bir onay, üyelik ya da SMS ile onaylama işlemi kesinlikle bulunmamaktadır.

Bilgimiz ve onayımız dışında açılmış olduğunu düşündüğümüz bu dijital servis ücretinin iptal edilmesini ve 800 TL’nin fatura üzerinden tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Onaysız başlatılan bu tür ücretlendirmelerin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederiz.