Kronik Şarj Hatası Yaşayan Lenovo Livepods L1 İçin Değişim Talebi

Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Livepods l1 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde kulaklıklardan biri kutusuna konulduğunda şarj ışığı çok kısa yanıp sönüyor, ardından tamamen sönüyor ve kulaklık açılmıyordu. Bir süre sonra kendiliğinden düzeldiği için kullanmaya devam ettim.

Şu anda ise iki kulaklık birden aynı arızayı vermeye başladı. Kulaklıkları kutusuna koyduğumda şarj ışığı sadece anlık yanıp sönüyor, cihazlar hiçbir şekilde şarj almıyor, açılmıyor ve kullanılamıyor. İnternette ve forumlarda yaptığım araştırmalarda bu modelde aynı şarj almama ve kilitlenme sorununun yüzlerce kullanıcı tarafından yaşandığını, yani durumun üretim kaynaklı kronik bir fabrika hatası olduğunu gördüm.

Ürünün garantisi yeni dolmuş olsa da, bu kronik ve gizli ayıplı arıza sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Lenovo Türkiye’den ve aracı satıcı Hepsiburada’dan, kronik kusurlu olan bu ürün konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, tamir, değişim veya makul bir çözüm yolu sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.