Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Ödeme Ve İade Talebim

ID:34906579

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Ödeme Ve İade Talebim

Merve

17 Ocak 20:57

363

17.01.2026 tarihinde saat 19.10–19.12 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında Trend ödeme kuruluşu üzerinden iki kez 1.069 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım 545 ****64** numaralı hatta aittir ve bu işlem tarafımdan yapılmamıştır.

Türk Telekom’u aradığımda işlemi kendilerinin yapmadığını, Trend ödeme kuruluşuna yönlendirdiler. Trend ödeme kuruluşu ise PUBG çekimi için hatta kayıtlı numaradan “Evet” onayı verildiğini söylediler. Ben böyle bir onay vermedim, bu tarihte ya da daha önce hesabımdan PUBG veya herhangi bir dijital oyun/içerik için abonelik, paket ya da oyun içi satın alma işlemi yapmadım. Her iki tarafın da “Biz yapmadık” diyerek birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu iki adet 1.069 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına sebep olan güvenlik açığının tespit edilmesini ve hattımın bu tür ödemelere karşı güvene alınmasını istiyorum. En önemlisi, onaysız olarak tahsil edilen toplam tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

1768751126749.screenshot-20260117-211118-trk20telekom.jpg

Destekleyenler

Hasan

Veysel

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme İle Yüksek Tutarda PUBG Harcaması Ve İade Talebi

Emirhan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 12:32

786

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yan...

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-3.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Ve İade Talebi

Kenan

Türk Telekom

07 Aralık 2025 11:31

1.033

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bu gece benim onayım ve bilgim olmadan 1000 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. İşlem detayında PUBG Mobile ibaresi yer almaktadır ve ben böyle bir harcama ya da abonelik onayı vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ba...

Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz PUBG Ücretinin İptali Ve İade Talebi

Şehriban

Türk Telekom

25 Aralık 2025 18:30

411

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG isimli oyun uygulaması tarafından ücretlendirme yapılması sonucu hattıma yüksek fatura yansıtılmıştır. 24 Aralık Çarşamba günü telefonuma virüs bulaşması sonrası PUBG uygulaması kendi kendine işlem yapmış ve Türk Telekom hattıma 1.400...

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme İşlemi Ve Yetersiz Destek

Ekrem

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 10:52

2.804

29.07.2025 tarihinde saat 03:04’te cep telefonum hacklenerek, benim onayım ve bilgim olmadan PUBG oyunu üzerinden Payguru/Trend Ödeme aracılığıyla mobil ödeme yöntemiyle 1800 TL’lik bir satın alma gerçekleştirildi. Bu işlem, SMS üzerinden onay verilerek yapılmış ve benim dışımda gelişmiştir. Olayı ...

2 Destek

İzinsiz PUBG Alımı Ve 3150 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi

Ayşe

Türk Telekom

12 Ocak 15:10

433

PUBG isimli oyundan, bilgim ve onayım dışında oyun satın alımı yapılmış ve bu işlem telefon faturama 3150 TL olarak yansımıştır. Kendi cihazımda PUBG yüklü dahi değilken, hattım üzerinden böyle bir harcama görülmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Hattım Türk Telekom üzerinde ve kendi ad...