Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Ödeme Ve İade Talebim

17.01.2026 tarihinde saat 19.10–19.12 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında Trend ödeme kuruluşu üzerinden iki kez 1.069 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım 545 ****64** numaralı hatta aittir ve bu işlem tarafımdan yapılmamıştır.

Türk Telekom’u aradığımda işlemi kendilerinin yapmadığını, Trend ödeme kuruluşuna yönlendirdiler. Trend ödeme kuruluşu ise PUBG çekimi için hatta kayıtlı numaradan “Evet” onayı verildiğini söylediler. Ben böyle bir onay vermedim, bu tarihte ya da daha önce hesabımdan PUBG veya herhangi bir dijital oyun/içerik için abonelik, paket ya da oyun içi satın alma işlemi yapmadım. Her iki tarafın da “Biz yapmadık” diyerek birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu iki adet 1.069 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına sebep olan güvenlik açığının tespit edilmesini ve hattımın bu tür ödemelere karşı güvene alınmasını istiyorum. En önemlisi, onaysız olarak tahsil edilen toplam tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.