Maximum Mobil Temassız Ödeme Özelliği Samsung S25 Cihazımda Çalışmıyor Çözüm Bulamıyorum

Uzun süredir İş Bankası Maximum Mobil uygulamasındaki temassız ödeme özelliğini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce uygulamayı yeniden yüklemek zorunda kaldım ve o günden beri Samsung s25 telefonumda mobil temassız özelliğini bir türlü çalıştıramıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sistem temassız özelliğini aktif etmemeye devam ediyor.

Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve sorunumla gerçek anlamda ilgilenen kimse olmadı. Şubeye gittiğimde ise telefonla müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve tekrar aynı döngüye sokuldum.

Maximum kampanyalarına katılıyorum ancak mobil temassız özelliğini kullanamadığım için harcamalarımdan puan kazanamıyor ve kampanya avantajlarından yararlanamıyorum. Hem zaman kaybediyor hem de kampanya haklarımdan mahrum kalıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini, Samsung s25 cihazımda Maximum Mobil temassız ödeme özelliğinin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süre boyunca yararlanamadığım kampanya ve puan haklarımın tarafıma telafi edilmesini istiyorum.