to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken karşıma çıkan bir pop-up ekranı, istemeden onayladım ve hemen ardından Jet Ders adlı bir paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Bu işlem 12.09.2025 tarihinde, İstanbul Şişli ’de gerçekleşti. Onayım dışında yapılan bu işlem sonucunda faturama 99 TL ek ücret yansıtıldı.
Durumu hemen fark edip Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir destek alamadım ve işlemin iptal edilemeyeceği, ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Jet Ders paketinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesini rica ediyorum.
12/09/2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda Jet Ders adlı bir hizmete otomatik olarak abonelik başlatıldı. Hiçbir şekilde bu paketi kullanmadım veya onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal etmek istedim, ancak buna rağmen 9...
06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasını ilk kez telefonuma yükledim. Uygulamayı açarken, anasayfa üzerinde çıkan "Jet Ders" reklamı, kapatma tuşu veya çarpı işareti olmadan ekrana geldi ve istemsizce dokunduğumda otomatik olarak abonelik başlatıldı. Hiçbir onay kutusu, sözleşme veya bil...
29.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, uygulamada Jet Ders hizmetine yanlışlıkla tıkladığım için abonelik başlatıldı ve 99 TL ücret faturama “Jet Ders Abonelik Ücreti” olarak yansıtıldı. Hemen ardından iptal mesajı atarak aboneliği iptal ettim ve iptal edildiğine dair onay mesa...
17 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hesabıma giriş yaptığımda karşıma bir pop-up çıktı ve bir anlık dalgınlıkla 'kabul ediyorum' seçeneğine bastım. Bu şekilde Jet Ders adlı uygulamaya abonelik başlatıldı. Benimle benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılar da olduğunu öğrendim. Aboneliği ...
11.09.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısı olarak mobil uygulama üzerinden “Sil Süpür” işlemi sırasında ekrana çıkan bir bildirimi, işlemi hızlı ilerletmek amacıyla onayladım. Onayın hemen ardından tarafıma SMS ile “Jet Ders” isimli ücretli bir servise 99 TL karşılığında abonelik b...
Yorumlar