to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Ankara Hüseyingazi Türk Telekom bayisinden Samsung a26 model bir cep telefonu satın aldım. Satış sırasında faturama yansıyacak bedel bana belirtilirken, satış personeli gerçek bedelin daha yüksek olduğunu ve kendi beyan ettiği tutarın esas alınacağını söyledi. Ayrıca cihazın 3 yıl garantili olduğu bilgisi verildi, fakat ek bir garanti ya da sigorta yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Faturamı incelediğimde, 12 taksite bölünmüş ve aylık 99 TL olarak ödenecek bir akıllı sigorta ücretinin eklendiğini fark ettim. Bu durumdan haberdar edilmeden tarafıma ek ücret yansıtılması kabul edilemez. Müşteri numaram: bc42025059481331.
Konu ile ilgili olarak hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bayiyle iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapılacak” denilerek bir çözüm sunulmadı.
Talebim, bilgim ve onayım dışında başlatılan akıllı sigorta işleminin iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasıdır. Ayrıca, bu işlemi gerçekleştiren ve yanlış bilgilendirme yapan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Samsung A16 model bir akıllı telefon satın aldım. Ancak ertesi gün, 08.08.2025’te siparişimi iptal etmek istedim. Şikayetvar’da benzer durumları görünce, ürünün tutarının faturaya yansıtılıp teslimatının yapılmadığına dair endişelendim v...
19.04.2025 tarihinde Türk Telekom'un Maltepe Merkez'de yer alan Ebrar İletişim bayisinden, faturama ek 6 taksit ile Samsung A16 akıllı telefon satın aldım. Ancak, imzaladığım taahhütnamede yer almayan ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, VIP paket adı altında ek bir hizmet 12 ay taksitle faturam...
Yaklaşık 8-9 ay önce Ankara Çankaya Keklik Pınarı Türk Telekom bayisinden faturamın üzerine Samsung a06 model bir telefon aldım. Cihazı aldıktan 1-2 ay sonra hoparlörlerinde arıza oluştu ve garanti/kasko kapsamında işlem yapılması için kutusuyla birlikte aynı bayiye teslim ettim. Bayideki görevli, t...
23.09.2025 tarihinde saat 18.44’te Türk Telekom faturamı ödemek için Halaskargazi Cad. Şişli/İstanbul’daki Aziz Dostum Osmanbey bayisine gittim. Faturamı ödemek istediğimde, orada çalışan bir beyefendi bana kartla ödeme alamayacağını, limitinin dolduğunu söyledi. Bu sırada telefonda konuşmaya devam ...
Türk Telekom Beylikdüzü Migros şubesinden cihaz satın aldım. 8-9 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Daha önce bayilerinizden defalarca cihaz satın aldım fakat ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Eşim, bana yeni bir cihaz satın almak istedi. Modeli beğendik ve satın aldık. Kasada ilgilenen pe...
Yorumlar