to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta, kendilerini Turkcell çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Paket sürem dolduğu ve Türk Telekom ile Turkcell’in ortak olduğu söylenerek kimlik bilgilerim istendi. Bilgilerimi paylaştıktan sonra şüphelenip Turkcell’i aradım ve böyle bir ortaklık olmadığını öğrendim.
Birkaç gün sonra evime Türk Telekom hattı kargoyla gönderildi. Türk Telekom şubesine gittiğimde, 'Bu boş hat, bir şey olmaz.' denilerek ilgilenilmedi. Ancak bugün Turkcell hattımın kapandığını ve istemeden Türk Telekom abonesi olduğumu fark ettim. Şu an tek iletişim aracım ev interneti; telefon hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, çözüm bulamıyorum. Bu süreçte defalarca karakola ve Türk Telekom şubesine gitmek zorunda kaldım, yaşadığım stres ve yaşadığım korku nedeniyle manevi olarak da çok yoruldum.
Türk Telekom’dan, hiçbir başvurum ve ıslak imzam olmadan, tamamen yanlış beyanla açılan Türk Telekom aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve Turkcell hattımın eksiksiz şekilde tekrar açılmasını talep ediyorum. Türk Telekom aboneliğini kesinlikle kabul etmiyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve saat 13.10 itibariyle geçiş işlemi tamamlandı. Ancak hattım aktif olmasına rağmen hâlâ “servis yoktur” uyarısı alıyorum ve mevcut Turkcell hattım da kapandı. Şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Geçiş işlemini Türk Telekom müdürlüğ...
Tarafıma ait olan hat ile ilgili yaşadığım ciddi bir sahte yönlendirilme ve mağduriyet durumunu bilgilerinize sunmak istiyorum. Yakın bir tarihte Turkcell’den aradıklarını söyleyen bir kişi, hattımın sözleşmesinin sona erdiğini ve tarafıma 1.700 TL borç yansıyacağını belirtti. Bu bilgi karşısında p...
24 Mayıs tarihinde, taahhüdüm biten Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 28 Mayıs’ta Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu kargo firması yeni hattımı teslim etti. Yetkililer, hattımı taktıktan kısa süre sonra hizmetin başlayacağını belirtti. Fakat beklememe rağmen hat aktif ha...
16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...
Türk Telekom'a geçiş işlemlerini yapmıştım, hattım kargoya verildi. Kargodan alamadım. Daha sonra kargo şirketiyle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği için Türk Telekom'u 3-4 defa arayıp tekrar gönderi oluşturduk, yaklaşık 1.5 ay bekledim. Şimdi aradığımda ise iptal olduğunu söylediler ve geçmiş ol...
Yorumlar