to read complaints and reviews, or file yours.1
Onayım Dışında Jetders Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtması
Mücahit
Türk Telekom2 Eylül 2025 11:34459
02.09.2025 tarihinde saat 10:37’de Türk Telekom uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken, istemsizce önüme bir ekran çıktı. Giriş onayı olarak düşündüğüm bu ekrana onay verdim. Ardından, jetders adlı bir kampanya satın alma işlemine ilişkin mesaj aldım. Hiç kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bu uygulama için faturama 99 TL yansıtıldı.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bana, işlemi benim onayladığım ve yapılacak bir şey olmadığı, yasal yollara başvurabileceğim söylendi. Onayım dışında gerçekleşen ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu hizmetin ücretinin faturamdan silinmesini talep ediyorum. Abone numaram: 0546*****55.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
