Ödeme Sonrası Devam Eden Rahatsız Edici Mesajlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Faturalı 25 GB hattım için tarafıma 1.000 TL cezai bedel çıkarıldı, bunu da ödedim. Ancak geçiş işlemini yaptıktan sonra, Türk Telekom tarafından sürekli olarak 'Ödenmezse avukatlık ve icralık olursunuz' şeklinde rahatsız edici mesajlar aldım. Henüz bir ay bile dolmadan bu şekilde tehditkâr mesajlar almak psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ödememi yaptıktan sonra mesajlar kesildi fakat süreç boyunca herhangi bir ödeme dekontu veya makbuz da tarafıma iletilmedi.

Türk Telekom’dan, müşterilerine bu şekilde yaklaşmamalarını ve yaşattıkları rahatsızlık için özür bekliyorum.